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[培训实施] 培训主持的语言艺术  

培社长

学习爱好者 

管理员

发表于 2014-11-27 10:48:33 |显示全部楼层

        培训主持人主要的任务是配合培训师将培训完成得更有效、更精彩。主持人的角色是“协助者”和“协调者”,除了配合培训师授课外,还要负责培训现场的气氛营造、秩序维护、工作人员任务分配及突发情况处理,其最关键的作用可描述为“穿针引线”和“承上启下”。

  要实现与培训师的完美配合,主持人具备丰富的语言技巧尤为重要。培训主持的语言要得体流畅、言简意赅、灵活应变。主持人在培训过程中要能做到精炼开场、即兴串场、恰当收场。

  精炼开场

  培训中,首先出场的是培训主持人,所以主持人的亮相在一定程度上决定了该场培训的气氛,主持人的水平也反映出组织方的整体形象及专业程度。

  在主持人正式上场前,可先放背景音乐作为培训即将开始的信号。第一次放音乐,声音稍大以引起注意。主持人的开场白根据受训者的规模控制在1-3分钟内,内容为问好、宣布培训主题、自我介绍——这是最标准的“开场三步曲”。当然,根据具体情境可作适当调整。

  为了营造热烈的现场气氛,可以带领大家重复一下问好的过程,让受训者抖擞精神。接着可根据需要对课程主题作简单的介绍。当知名课程的品牌内涵已形成一种文化时,就需要花一点时间对其进行描述,让受训者对这种文化有初步的认识和领会。

  在开场白中可用几句话简单地介绍自己。有时,还需花点时间介绍一些课堂纪律,如:禁止吸烟、禁止喧哗、注意着装、守时、积极参与、相互尊重。培训课堂守则对于培训现场秩序的维护是非常重要的,不能省略。主持人要善于表达,让受训者顺其自然地接受并遵守。

  即兴串场

  在组织活动时、课间休息时、阶段性开场时,都需要主持人及时串场。有时在培训过程中会出现一些小的问题,这也需要主持人来化解。

  培训过程中,当请受训者自由发言时,会出现“冷场”的问题。这时就要靠培训主持人的临场发挥和驾驭能力了。通常,解决此类问题有几种方法:

  激将法。“一个职业培训师应具有极强的表达力和感召力,现在正是您展示职业魅力的好机会,您还犹豫什么?”

  “在培训开始前我就被张老师那充满磁性的声音所吸引,我想在座的其他老师也都很想再次享受那富有魅力的嗓音!张老师,请!我们掌声再热烈一点!”

  “前面几位学员的发言非常精彩、见解独到!精彩请继续,有请下一位!”

  点将法。“许老师,您的眼神告诉我您一定有一些独特的感悟,可以和大家一起分享一下吗?”

  “大家看王先生,是不是一种想冲上来的姿态呀?现在就缺一点鼓励了。来!掌声响起,有请王先生!”

  “张小姐,就差您的展示了!最后一位往往是压轴大戏,有请!”

  激励法。曾经有一位受训者在发言时带领大家表演手语歌,充分调动了现场气氛,取得了很好的效果。当她下台时,培训主持人是这样串场的:“钟小姐的演示太富有激情了,我们都被震撼了!连我这个摇铃的(规定差十秒到点时摇铃提示)都不忍心让铃声打断这动人场景,我们是不是可以给钟小姐所在的组加一分呀?相信后面的展示会更精彩,不多说了,有请下一位!”。

  吸引法。有一次,培训师在下午课程的开场时要做一个抛球的游戏。为了让受训者积极参与,培训主持人抛着球上场,一下子将大家的注意力牢牢吸引。这时,已有人跃跃欲试,主持人便即兴说了一句:“大家下午好!刚刚用完餐,我们来运动一下!我的抛球技术实在太业余了,哪位学员上来一展身手呀?”立刻有人走上台来,于是抛球游戏顺利进行。体验时间到了以后,主持人再次上台:“刚才那个抛球游戏的确很有趣,除了让大家舒展一下筋骨,其实还有更深的涵义。是什么呢?有请老师和我们进一步分享。”

  有时因为培训师准备不到位或设备故障也会造成短暂的冷场,这时同样需要主持人出场。主持人可以带领大家做一些简单的游戏,或者让受训者简单发言,回顾一下所学知识,看看离目标还有多远等等。如:“设备会尽快调试好。请问哪位学员想谈谈自己到现在为止最大的收获是什么?大家没忘记各自的期许吧,你是否在向它一步步前进?”

  对于现场培训过程中发生的小问题,主持人的串场更显重要。例如,一位学员上台时被脚底下的电线绊了一下,虽没摔倒,但多少有点尴尬。主持人是这样化解的:“大家看现场的气氛多热烈呀,热烈得让李先生都‘倾倒’了!”

  如果遇到学员之间彼此发难或向培训师发难的情况,就要立刻分析这种发难是善意的、还是恶意的。善意的发难应遵从赤诚相见、因势利导、引入正题的原则,如:“几位学员的发言都有道理。不管怎样,我们都是为了一个共同的目的。由于时间有限,我们是不是可以听听其他学员的意见。”如果是恶意发难则要尽量将话题转移,一切与培训主题无关的内容都放在培训以外进行,如“您所提出的问题我们是否可以在培训结束后继续探讨。现在时间宝贵,我们先继续下面的内容。”

  串场对主持人的灵活性要求很高,对主持的功底是一种考验。有一点要切记,就是分寸得当,不能喧宾夺主。

  恰当收场

  一般情况下,收场时首先要对培训师表示感谢,如:“我们的培训即将结束,让我们再次用掌声感谢老师让我们分享了如此丰富的内容。”有时还会提示学员对相关单位表示感谢。

  超过一天培训,会专门设有“闭营仪式”,主要内容有:宣布团队评分结果,并请培训师做综合点评;评选最佳团队并颁奖;评选优秀学员并颁奖;宣誓等特定活动。有一项经典活动叫“蓝色缎带”——讲一个有关蓝色缎带的故事,并向每一位受训者传递蓝色缎带。另一个活动便是手语歌《感恩的心》,有故事、有场面,非常动人。

  收场时,还可以让学员写下宝贵的留言,将他们的所感、所悟记载下来。大型的培训在开始时会组织受训者合影,闭幕时可将照片作为纪念送给受训人并留下所有人的联系方式,让学员之间的沟通与互动长久持续下去。

  培训主持人的工作是一个重要的体验载体,对于渴望成为职业培训师的朋友来说,培训主持是一个很好的过渡桥梁,能让你在主持中逐渐体会到职业培训的魅力,在点滴的体验中捕捉成为职业培训师的灵感。(来源:培训杂志)


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已有 8 人点评 分值 收起 评语
东方云雨 东方云雨 4 这是成为培训讲师的必经之路
zhuyu18 zhuyu18 4
wangzi04 wangzi04 5 干到直接使用。
mlc89 mlc89 5
li.z.q li.z.q 5 很实在的分享。
尚品神医 尚品神医 5
十年沉默 十年沉默 5 非常好,简单明确
derekdz derekdz 5

点评平均分:0.0(来自8人点评,满分5分)  查看全部点评

关键词: 培训主持
derekdz

实名培训管理者  学习爱好者 

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发表于 2014-12-12 11:24:19 |显示全部楼层
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derekdz

实名培训管理者  学习爱好者 

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发表于 2014-12-12 11:24:29 |显示全部楼层
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derekdz

实名培训管理者  学习爱好者 

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发表于 2014-12-12 11:24:37 |显示全部楼层
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Jayden Chung

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    7219

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发表于 2015-3-13 11:05:03 |显示全部楼层
主持人&培训师,黄金搭档。各司其职,两者完美结合才能充分发挥培训的现场效果
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十年沉默

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    4432

淘币    973

发表于 2015-4-7 11:18:55 |显示全部楼层
非常好,简单明确
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尚品神医

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    2988

淘币    655

发表于 2015-4-9 11:11:08 |显示全部楼层
技巧很重要!
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li.z.q

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    2422

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发表于 2015-4-18 15:59:59 |显示全部楼层
很实在的分享。
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会飞的猫咪

学习爱好者 

发表于 2015-7-31 16:35:03 |显示全部楼层
怎么把培训主持做到炉火纯情,需要时间
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MbyDarryRing

学习爱好者 

发表于 2015-8-5 14:32:11 |显示全部楼层
实用,感谢分享
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WEIXUAN0633

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    1282

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发表于 2015-9-2 15:09:01 |显示全部楼层
好,学习了。
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李兆艳

实名培训管理者  学习爱好者 

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发表于 2015-9-2 16:05:55 |显示全部楼层
四大法则要记住,激励法、点将法、吸引法、激将法。对于有经验的培训主持人其实还会有更多的属于个性的主持风格!文章很好,谢谢楼主!
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wangzi04

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    1447

淘币    4048

发表于 2015-9-18 16:36:07 |显示全部楼层
高屋建瓴,总结充分,大流程若烹小鲜,条理性、可操作性非常强。
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wangzi04

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    1447

淘币    4048

发表于 2015-9-18 16:36:52 |显示全部楼层
干到直接使用。
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lixiaoxia_who

学习爱好者 

发表于 2015-11-26 09:45:35 |显示全部楼层
很不错的经验分享,谢谢
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