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【原创】 [职场综合] 浅谈如何做好培训需求调研  

楼主
陈亮

实名培训管理者  学习爱好者 

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发表于 2014-8-4 10:58:56 |显示全部楼层

培训经理作为公司培训部门的一个重要职位,承担着上接战略,下接绩效的关键职能,具体来说,就是说,培训经理不仅要做好对上级的沟通,还要做好各个业务部门的沟通。不管是在培训前的训前需求调研、培训需求评估;还是培训中的讲师授课效果反馈、培训学员沟通、会务相关情况的更正;乃至训后的效果评估,跟踪改进,沟通都是必不可少的一个环节,所以我认为,培训经理与业务部门快速明确的培训需求,其中的关键是沟通。

我们公司每年底都会开展整个公司的培训需求调研,会有相关的制式表格来进行统一规格的训前调研,因为这样,就避免了各个部门五花八门的需求提报,这样会给后期的需求汇总工作带来便利,基本上我们的制式表格主要分为特种作业培训和复审需求调研表和部门专业知识和技能培训需求调研表,因为我们是重工企业,所以特种作业人员持证上岗是必须要有的,且需定期复审,这里大致谈谈具有代表性的部门专业知识和技能培训需求调研表,主要包括以下必须内容:

1、  培训课程名称。这里要列出具体想要参加的培训项目名称。

2、  课程内容及课程目标。这块内容需要详细列出课程的内容,包含的知识点,以及参加本次培训需要达到的目标,如需详细填列,可另附页。

3、  培训部门及对象。这里需要列出需要参加培训的部门及相应岗位人员,便于我们后续审核的时候可以有依有据。

4、  培训人数。这里主要是列出需要参加的学员人数,一般我们HR部门会在后续的审核中合并多提报的人数。

5、  培训方式。这里主要是分为是集中脱岗培训还是在岗培训,是部门内训还是派外培训。如果是部门内训,是否需要其他部门协助,需要详细列出。

6、  培训课时及预计培训月份。这里主要标出单项培训项目所需要的时长及预计放在几月举办。

以上就是我们公司的培训需求制式表单中所包含的几块内容。例外我们还会在附件中附上外部培训机构的课程计划表及相关费用,这样便于业务部门有的放矢的选择。但是仅仅是这样还是不够的,我们还会针对具体的培训项目进行针对性的面谈。

举例说明:以今年开展的中层管理者管理技能提升培训为例。

我们今年开展的一批次的中层管理者管理技能提升内训,采用的集中脱岗培训的方式,培训对象为公司的中层管理者,培训目的是为了提高管理者的沟通及执行力,除了我们的制式表单之外的需求调研之外,我们还进行了一次360的需求面谈,从管理者的上级、平级、客户以及下属四个纬度挖掘出需要通过培训提升的管理技能点,取得了不错的效果。

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我为自己代言
long猫

实名培训管理者  学习爱好者 

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发表于 2014-8-5 08:45:30 |显示全部楼层
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楼主
陈亮

实名培训管理者  学习爱好者 

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发表于 2014-8-5 08:50:01 |显示全部楼层
long猫 发表于 2014-8-5 08:45
支持一个!

感谢支持
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清清丶

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发表于 2014-9-19 16:22:12 |显示全部楼层
很赞
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张妮

学习爱好者 

发表于 2014-9-19 16:23:56 |显示全部楼层
明白了
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sara2211

实名培训管理者 

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发表于 2014-9-21 09:19:48 |显示全部楼层
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不败东方

实名培训管理者 

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发表于 2014-9-21 09:20:34 |显示全部楼层
不错
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张兴志

实名培训管理者 

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发表于 2014-9-21 09:21:19 |显示全部楼层
感谢分享
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歪歪-yy

实名培训管理者 

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发表于 2014-9-21 09:22:47 |显示全部楼层
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camellia07

学习爱好者 

发表于 2014-9-22 09:09:32 |显示全部楼层
顶一个,学习了!
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刘丽君43

学习爱好者 

发表于 2014-9-25 13:59:56 |显示全部楼层
陈老师,谢谢您的分享,非常有用,请问问卷发出去,如何保证在规定的时间内,能准时收到所有的问卷,碰到不配合做调研的员工时,如何解决?
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楼主
陈亮

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    14906

淘币    9723

发表于 2014-9-26 09:30:46 |显示全部楼层
刘丽君43 发表于 2014-9-25 13:59
陈老师,谢谢您的分享,非常有用,请问问卷发出去,如何保证在规定的时间内,能准时收到所有的问卷,碰到不 ...

是这样的,我们在做培训需求调研之前,一般是要召开 需求调研培训的,届时会邀请各部门的主要负责人及各科室科长人员、培训窗口人员参加,毕竟领导都在的场合,形式上也会做到让他们重视,不过还是会有个别个部门拖沓,这个时候,一般在截止日期之前,再次进行邮件和电话提醒。一般来说,这样下来,可能问卷的质量会有点折扣,但是肯定是按时交的。
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