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培训的五十个建议!(干货,非常实用!)  

christina.li

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    3115

淘币    1640

发表于 2014-5-13 09:16:04 |显示全部楼层
1. 培训师不一定要讲TTT,但一定要会讲TTT因为这样除了可以反省自己的课程外,还可以让自己的课程结构更加完善。

2. 整个课程的结构可以分为主线、暗线和辅线。主线就是课程主题的逻辑,暗线用来填充主线,使之内容丰富化,暗线一般还需要因应受训对象而做出调整,辅线未必 有逻辑结构,以点缀主线为首要任务,所以辅线的主要作用就是使内容趣味性。

3. 主线的逻辑结构尽量以What、Why和How三个内容展开,目前国内的国学课程的三点比例是What:Why:How=10:0:0,成功学的三点比例 为What:Why:How=0:10:0,这个比例的分配,我建议以课程为准,没有通行的标准。What是正确的知识,Why是合理的动机,How是适 当的方法What更着重思维上的改变,特别是高学历高知识工作者那么课程讲解What要多一些,如果是销售导向的工作,那么Why就多一些,如果是操作 性员工,比如生产线,那么How就要多一些。我推荐合适的比例是What:Why:How=3:1:6。

4. 我们自身都有不同的优点和才干,没必要模仿别人的风格,成就自己独特的风格才是王道。 所有的缺点都是优点的延伸线,所有的优点不过是缺点放对了地方。

5. 怎么说比说什么更重要,音乐经过这么多年的发展,内容无非还是贝多芬,肖邦等人的曲子,但是演绎的形式各不相同,文学艺术内容无非是爱情、宗教、爱国、伦 理等,但形式这几年也在发生大的变化,比如赵本山的二人转和周立波的清口。所以培训说什么,比如管理,还都是协调、组织、控制、计划、执行等,但怎么说, 是每个培训师要去考虑的,这几年一些热门的培训,无非也是找到了好的形式。  

6. 公司对同一个主题的培训要不要继续引入,从怎么说的角度来说完全可以,换个老师,换个形式,就可以继续强化,如果老听新东西,一年就能所有管理的内容听完。

7. 培训的四种形式,Teacher、Trainer、Coach和Mentor,Teacher适合于刚入职的新人,以传递信息为主,更多是单向传 输;Trainer是一种双向沟通,需要讲自己的知识转化成可以传输的信息,受训者接受到信息,自己转化为知识的过程;Coach分为个人教练和企业教 练,教练技术起源于添高威,是将体育教练的理念、方法、技术应用到企业管理实践而产生的一种全新的企业管理理论、方法、技术和顾问流派。Mentor更多 是以专业的角度进行指导,在企业里是以帮带制形式出现的,也就是师傅带徒弟。  

8. 于丹**等为什么走红,而很多学术大家缺无法达到这个境界,原因是大家缺乏传播的艺术,无法将自己的观点有效的传播出去,一是错在方式,二是错在内容,割裂了实际应用。  

9. 什么是觉悟,就是看见自己的心,所以如果学员没有触动,培训就没有效果,招行的广告“因您而变”。培训不在乎你讲多少,而是学员听多少,也不在乎学员听多少,而在于用多少。

10. 讲解的内容什么不可以讲,政治可以讲,但要把握尺度,以不攻击领导人为主,我还没见过不讲政治的人,因为在中国就是政治决定经济。宗教可以讲,很多老师课程内容中都有佛教的内容,但是不要攻击宗教。三不原则:不涉及公司内部政治,不攻击,不涉及色情。

11. 度的意思就是点到为止,什么都说透了反而没意思,幽默也是如此产生的。  

12. 赫拉别恩法则:语言、语调、动作。比例为7%、38%和55%。在沟通里这又称为波长技术,也就是一个人影响另一个人的手段。语 言方面的语法,语调方面的声法,和动作方面的眼法、手法、站法、步法和穿法,称为七法大全。  

13. 知识点每天控制在3-5个为好,单个知识点如果内容在5个以下,直接说就好了,如果在5个以上,最好起个通俗移动、喜闻乐见的名字,以方便大家记忆,如果 将来学员遗忘了具体内容,他们还是能从名字里自己去回顾和总结,比如“沟通的六脉神剑”、“项目计划的九阳真经”等。

14.说法方面,大家可以去看于丹在《鲁豫有约》里的语言功力,基本可以总结为:紧扣主题、饱含情感、宁断不乱、注重语感、迟急顿挫、含五方面。 迟急顿挫是相声里的法门,意思分别是: “迟”是根据内容和手法上的需要,该慢的时候一定要慢。就能加深听众的印像,更好地表达内容。“急”,该快的时候一定要快,决不要拖泥带水。这种急,不要 随便乱快,而是内容需要快时必须快,手法上需要快时必 须快;感情的连贯上需要快时必须快。“顿”,是指为了强调某一句话或某一件事,根据需要,该停顿的地方必须停顿。“挫”,又称“错”,是指语气节奏恰到好 处。话说出来不迟不早,正打在点子上,分寸适合。  

15. 说法还要在讲解时模仿声音,比如绕(拉长)梁三日,顺道手势比划,这样声音和感觉就出来了。

16. 音法方面,富有节奏、四腔共鸣。音法方面还有工具就是:学会沉默,音量要起伏变化,说话快没关系,但关键地方要重音慢说。速度稍微快一些能让学员思维活跃,但是要注意观察学员是否可以跟上节奏。关于音法的练习大家可以学京剧、朗诵古诗词和绕口令等。

17. 眼法方面,触一眼、罩一脸,贴全身,这个指面对某个学员时的要领,对全组应该时触一人,罩一片,贴全场。前行就是触,后退为罩,环视为贴。  

18. 手法方面,大分类是四种:情意手势,用来表达说话者的情感,指示手势,指明要说的人,事物和方向等,象形手势用来模拟形状等,象征手势用来表达抽象概念,比如手放胸口表达爱国。然后进而由四类分为七类常用手势。  

19. 可不可以拿手指头指学员,也可以,比如人多而你需要挑一个明确的学生来回答,但是指头要柔和。手掌超上代表尊敬和邀请,手掌超下代表权威和压制。

20. 身法方面:上挺下压,腰部用力,左右相夹,正面朝人,平立等肩,昂扬向上。不管走着说还是停下来说,都要脸朝人,想想冯巩那个“父老乡亲们,我想死你们了”,就是走着说,但一定是脸部朝人。

21. 穿法方面,四个一体:跟环境浑然一体,跟学员浑然一体,跟课程浑然一体,跟个性浑然一体。比如讲国学的课程当然穿中山装或中华小立领为好,还要符合公司的 企业文化,还要符合自己的体形,否则就东施效颦了,如果跟互联网公司上课可以穿牛字裤,但深色为好,T衫要长袖。 步法方面:三不原则:不快速、不突然、不频繁。不要靠学员太近,一般半米开外,还要准备好安利的口喷,因为说话太多了以后容易有口气,忽然想起了广告,绿箭让我们靠的更近。

22. 话筒怎么拿?手持跟身体平行,置于下嘴唇处,手一般放在麦克风中下部。也可以一只手握着,另一只手搭在前一只手上,这样还可以克服紧张。如果累了变换姿势,以向上不超过45度为准。

23. 补充几个NLP心法:1)无言地位,培训师在学员心目中是一个掌握了一些他不懂的学问的人,这就是一个权威的暗示。2)大部分学员普遍力量不足,学员之所 以成为学员就是有些问题解决不了。3)肯定是一个人成长过程中培养处自信的主要途径,所以培训师要千方百计给学员一些肯定。(可参考李中莹老师《NLP简明疗法》,里面有对这几个问题的详细叙述)

24. 年龄越大的课程越好上,职位越高的课程越好上,人数越多的课程越好上,年龄大的人和职位高的人他们更知道自己要什么,所以听课更容易进入状态,人数多的情 况下,大家都害怕提问,所以课程更好上。但是年龄大的课程,适当引入国学内容,职位高的课程适当加入战略思维和新思维,人数多的课程让幽默来的更猛烈些 吧。

25. 害怕的四个原因,来自服务心理学,怕错,怕痛,怕失败,怕拒绝。没别的窍门就是要多准备,多练习,有机会就要讲。

26. 害怕的手法小技巧:手里持有东西就不紧张,所以一手拿麦克风,一手拿白板笔,千万不要带张薄纸上台,那只会抖的更明显。深呼吸,深吸慢呼。提问,将压力转 移给学员。上台前做心灵演练,比如默想自己上去后如郭富城般有魅力,这个技术也是自我催眠的方法。干脆承认自己紧张,将紧张的压力释放,总比掩盖紧张来的 好。

27. 善意的谎言与恶意的谎言。根据研究美国人最善于说谎,平均每十分钟3次(该数据来自《身体语言入门》),善意的谎言是不以谋取私利为前提,也不以损害对方 为结果的谎言。比如你听到的一个故事,为了让学员更有感悟,你可以放自己身上,没必要浪费时间去解释半天,只要能催进对方学习就可以。这里仅仅指故事或案 例部分,其他部分以真实为好。

28. 课堂掌控,主要培训师通过掌控自己的状态和情绪,通过对学员学习进度的反馈,营造一个促进学习的气氛。课堂掌控主要有三件事:观察学员的反馈,以调节课程进度;应用引导技术,让学员寻找答案,按步骤分解课程,检查学员理解程度。

29. 教室的布局,应该与被培训公司的文化一致,比如外企可能人数少弧形多一些,国企可能就课桌式,还要与教室布局一致,最后是以老师习惯一致,重要程度依次递减。如果课桌是岛屿式的有三个原则:男女组合、老少搭配、职位高低无序。

30. 关于教室的布局,我自己更喜欢弧形,但往往收到人数的限制。如果是大剧场,一定要用白板纸和油性笔,因为那样才能让大家看到,原则上是不写字。10人以下我的习惯是弧形,10人~20人U形,20~50人岛屿式,50人以上课桌式。

31. 教具主要是留意关灯的开关,最好贴上标签,防止关错,然后是音频线,可以自己备一条,白板笔我一般都自己写一下,我建议老师不是很累的话,这些都要亲自过目。

32. 教材方面,看看页码是否有编错,教材不应该打印PPT,而应该跟老师的PPT一致,内容不宜过多,也不宜过少,过多学员精力容易分散,过少学员会把精力过 多用在做笔记上,而不注意理解。教材的标准内容应该是:培训公司介绍,老师介绍,课程收益,时间安排,课程内容及页码,附录。做教材是个细致活,希望大家 重视。

33. 事先调适包括调适培训师自己的情绪、状态和PPT。做到晚上睡足八小时,晚上早到半小时,然后上台做好自我催眠。PPT的几个原则:1)能用表格不用文 字,能用图形不用表格,能用图片不用图形。2)字号至少在30号以上,文字行数不超过8行;3)10-20-30原则,指针对公司高管演讲,10张幻灯 片,20分钟讲完,字号不小于30号。4)幻灯片上动画越少越好,否则学员容易溜号。

34. MAC和Windows,如果你是独立讲师,我推荐MAC系统,也就是苹果电脑,非常适合老师演讲之用,功能强大而且幻灯片设计堪称完美。

35. 事先沟通,需要跟助教或培训管理员沟通安排、学员和期许三个要点。特别是学员的背景,之前参加过什么培训,有没有特别要注意的事项,公司喜欢的培训风格等,培训主管对课程的三个期许,防止讲授中跑题。

36. 课程开场ABC,A Attention 启动注意;B Benefit 明确利益;C Connection 建立关系。启动注意的方法一般有冷启动和热启动,冷启动的方法有三个正话反说,拆字组词和提问法。热启动的方法也有三个音乐引导,游戏操作和团队建设。明 确利益要让学员知道课程的三个收益点,学员不在乎你讲什么,而在乎你讲的东西对他们来说有什么好处。明确利益中还可以包括课程大纲,课程计划,考核方法, 但利益依然是重点。建立关系指建立三个关系,老师与学员,老师与领导,学员与学员。

37. 老师与学员的关系前期最后由助教完成,特别是老师自己的介绍,简单明了即可。如果自己介绍自己,就介绍跟课程主题相关的部分,也就是说你为什么有资格去讲授这个课程。

38. 课程启动的引子还可以用引文法、故事法、数字法,赞美法等等,但是引完后一定要扣题。  

39. 苏格拉底他经常采用对话式、讨论式、启发式的教育方法,通过向学生提问,不断揭露对方回答问题中的矛盾,引导学生总结出一般性的结论。所谓苏格拉底法则, 大约就是从不正面回答对方的问题,而是以一连串引导式的提问代替回答,从而揭示出答案,毫无疑问,这本身就是一种智者的思维方式。在使用中要注意两个要 点:一是不断肯定和赞美对方的答案,二是不断让对方心中回答yes,要说服对方就不能跟与之对立。培训师适当地使用苏格拉底法会令传播更有效!因为人们通 常会更相信从自己嘴里说出的答案。。

40. 提问中还经常使用上堆下切平行法,不管什么方向都是为了引导处自己的观点。比如“培训能帮助公司提升业绩吗?”“不能!”“那除了培训有什么办法呢?” (平行)“你认为培训哪些因素导致不能提升业绩?”(下切)“那公司应该怎么改善培训呢?”(上堆)。培训中一般三个提问法经常变幻使用。

41. 互动引导的三个心法:平等交流是基础;引发思考是目的;享受过程是关键。

42. 课程互动的九阳真经:主动提问,案例讨论,音乐引导,组织游戏,图片展示,影片观摩,角色模拟,幽默笑话,现场测试。提问的的技术又分为反射性问题和折射 性问题,一般用在难题上,比如学员问:这个问题老师你怎么理解的?老师回答:你自己怎么思考的?(反射性问题)。老师回答:我们请张同学先来解答一 下。(折射性问题)

43. 提问的五个要点:一次只提问一个,提问后适当停顿几秒钟,给学员留下思考的时间,然后再指定同学回答,不管学员如何回答要积极评价,以肯定为主。

44. 案例讨论时老师要点评升华,一般不就问题而回答问题,而是要上升到背后理论的高度,再反回来让学员自己思考。佛家语:借来的火点不亮自己的灯。

45. 幽默笑话尽量不要为了笑而笑,笑过后引导进主题。说笑话前,千万不要说我接下来要讲一个笑话,因为听众会有防备的心理。要做到幽默,平时可以多听听相声,并且可以去看一些经典网络段子,当然最高明的幽默是现场抓出来的,这个需要经验。

46. 课堂中其他问题的处理:遗忘内容(学习使用提示卡,只写要点,字要大),学员走神(提问旁边的同学,或者变换声调,做个互动);学员课堂私下聊天(老师停 止讲话,微笑着面对他们);学员睡觉(让旁边的人叫醒,如果还睡就做个游戏,如果还睡就让他睡,睡行了下课聊一下);学员离场(除非很多学员离开,否则不 需要过分强调,但是要安抚好留下的学员)。

47. 堂收尾要简洁而有力度。首先对课程做总结,比如分组发言对课程印象深刻的一点,这个方法非常好,可以不断加深对课程的印象,或者每组一张白纸写10条课 程的核心要点,复习完成后,老师可以用一个小故事来表达期望,或者用一个PPT,我原来习惯用那个《面对四十》,最后致谢, 鞠躬,感受掌声。

48. 如果掌声不断,培训师需要再次鞠躬,一般大课可能会发生这种情况,如果掌声还是不断,就挥手致意,再次鞠躬,然后微笑着退到一边。

49. 最后收场是非常重要的,我也分析过一些老师第一天上午重点是让学员热身进入概念,第一天下午加深难度加强逻辑,第二天上午让学员做和讨论为主,最后阶段准备煽情,比如用音乐等,这样学员就可以打出高分,想来也是很有道理。

50. 课程结束后,评估问卷看不看?随便,如果你心理比如脆弱,就让培训公司整理把正面的需要改进的信息给你。结束后当天晚上,正好是总结提升的时候,老师可以仔细思考课程中的遗憾和自己不满意的 环节,看怎么改进。 如果你感觉对课程很不满意,那么适当放松一下,再次强调,允许自己有成长的机会,没有老师每次讲课都完美,看场电影,吃顿美食,找熟悉的老师聊一下,让自 己的压力释放掉。有时候人去教室空,老师的情绪波动很大,始终起伏变化,所以自己做好心理调整是很有必要的,上课只是生活的一部分而已。  

最终还是强调一句:做好你自己,你就成功了!

文/琢磨先生   来源:网络




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小围同学 小围同学 5 点赞~~~
一支梅19910211 一支梅19910211 5
shizhouren shizhouren 5 非常棒!
Ares0755 Ares0755 5 确实非常实用,多谢分享了!
丝絮小芬芳 丝絮小芬芳 5
Bunnygirl Bunnygirl 5 蛮好的~
L-Jensen L-Jensen 5
billclinton billclinton 5 绝对的干货,对有培训经验的人启发很大。
t8228 t8228 5
hehelinyu hehelinyu 5 非常好

点评平均分:0.0(来自10人点评,满分5分)  查看全部点评

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培社长

学习爱好者 

管理员

发表于 2014-5-13 16:39:40 |显示全部楼层
琢磨先生的谆谆教诲,值得一读哦
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maria1989

实名培训管理者 

学分    2982

淘币    169

发表于 2014-5-13 17:19:26 |显示全部楼层
果然是纯干货~
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yuebaiguiying

认证专家 

发表于 2014-5-13 17:22:02 |显示全部楼层
条条言简意赅~
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飞呀飞呵

认证专家 

发表于 2014-5-13 17:22:35 |显示全部楼层
每一条都很经典!
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张兴志

实名培训管理者 

学分    2301

淘币    236

发表于 2014-5-14 08:58:54 |显示全部楼层
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long猫

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    6461

淘币    1230

发表于 2014-5-14 09:00:07 |显示全部楼层
做好你自己,你就成功了!
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新新人

学习爱好者 

发表于 2014-5-14 09:01:02 |显示全部楼层
额的偶像,琢磨先生!
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sara2211

实名培训管理者 

学分    4610

淘币    327

发表于 2014-5-14 09:01:07 |显示全部楼层
好干货
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歪歪-yy

实名培训管理者 

学分    8456

淘币    474

发表于 2014-5-14 09:01:33 |显示全部楼层
受用了!
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不败东方

实名培训管理者 

学分    6323

淘币    125

发表于 2014-5-14 09:02:01 |显示全部楼层
感谢楼主分享
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shnily7303

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    670

淘币    21

发表于 2014-5-14 10:26:56 |显示全部楼层
纯干货,需要消化。
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xiehaiming1983

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    1331

淘币    1169

发表于 2014-5-14 13:43:48 |显示全部楼层
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hehelinyu

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    1889

淘币    370

发表于 2014-5-14 16:11:05 |显示全部楼层
非常好
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luocheng

学习爱好者 

发表于 2014-5-14 19:43:48 来自手机 |显示全部楼层
xuexi

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