• 相关话题>>
  • 相关文章>>
  • 相关签到>>
  • 相关培训管理者>>
  • 相关培训讲师>>
查看: 3018|回复: 15

#他山之石#华为“思想导师制”出台始末  

培社长

学习爱好者 

管理员

发表于 2014-3-25 19:20:06 |显示全部楼层

来源:创业家杂志


你有没有遭遇过这样的情况:某位员工业务表现不佳,当你提出批评,甚至要调整他的时候,他会摆出种种客观理由,比如,是市场环境太恶劣了,竞争太激烈了,竞争对手太坏了,客户太刁蛮了,很难服从公司的处理结果,甚至影响到整个团队的氛围。


怎样让员工正确面对在公司内部的挫折?很多企业都在学习华为的做法——施行“思想导师制”。


出台背景


上世纪80年代末,华为“由于无知”(华为创始人任正非语)进入通信行业时,中国通信市场被国际巨头分割,处在所谓“七国八制”的局面。任正非认为,一支队伍要有战斗力,就必须有抱负和进取心,因此很早就提出,华为要做到在通信行业三分天下有其一,成为世界级企业。但在通信行业,华为的竞争对手几乎都已经是世界级企业,华为靠什么激励员工?任正非希望,用民族复兴的情怀。


但是,老板只能够传道,当遭遇工作与生活中的具体困难时,员工需要有人给他们“解惑”。比如,在上世纪90年代初,职业终生制乃至世袭制还没有完全退出历史的舞台时,任正非希望能够遵循现代企业治理规则,实施干部能上能下、末位淘汰等一系列管理制度。既让员工努力工作,又让他们平静面对末位淘汰的结果,显然不是一件容易的事。任正非因此想到要为员工寻找“精神导师”。


任正非心目中,作为精神导师,很重要的一点是,自身必须具备艰苦奋斗的精神。他因此委托华为前党委书记陈珠芳去“两弹一星”基地等机构物色了20余位退休的老专家,这也是华为第一批思想导师。当时,华为有十几个部门,几乎每个部门都有1-2名思想导师。直到今天,还有少量华为首批思想导师仍在留任。


导师的日常工作


这些导师的主要工作形式是和员工交谈,主要利用员工的“茶余饭后”时间。


一个典型的工作场景是这样的:一个干部在市场一线做得不好,被免职,这个干部觉得冤枉,甚至委屈,他会抱怨,不是他不努力,而是市场环境太恶劣了,竞争太激烈了,竞争对手太坏了,客户太刁蛮了,于是怎么也想不通。思想导师就要帮他理解公司的决定。比如,在降下来的岗位同样可以做得很出色。


当然,这需要整个公司营造一种氛围和环境,要让员工的上司、同事、下属等不会对被降职使用的人另眼相看。典型的例子发生在1996年,华为推行市场部大辞职,华为告诉员工,所谓奉献,不仅是简单的在市场前线拼命冲杀,将很认同的岗位让出来同样也是一种奉献。


思想导师们也会主动关注团队中存在的思想动向,比如,一些新员工来到部门里,最初只是做简单的编程工作,就会出现思想负担——难道我的一生就这样了吗?我怎样完成自我实现?如果同类问题大量出现,华为就会在内部开设一些相应的课程。


作用和功能


思想导师由于人数有限,主要是特殊场景下的拾遗补漏,而不是取代日常管理,比如当员工不愿意和自己的直接主管交流时。


思想导师的作用,一方面是深层次了解员工的心理状态,另一方面也是了解团队的组织氛围及主要领导人的管理状态(注:在华为这一项被列入对管理者的考核),在解决员工思想问题的过程中,帮助华为的干部成长。很多人只知道做员工思想工作的价值,不知道在这个过程中怎样发现干部的问题并解决。


随着华为干部领导力培训体系的成熟,华为要求所有干部能够做员工的思想导师,能够根据部下的业务成熟度和思想成熟度给予工作的支持或是心灵的支持。2007年后,华为又逐渐培养出了自己的思想导师队伍。现在,虽然华为的员工规模已经今非昔比,但华为其实已经不再需要那么多老专家了。(本文根据对华为前党委书记陈珠芳老师采访整理)


Re:参与/回复话题

您需要登录后才可以回复 登录 | 注册

已有 5 人点评 分值 收起 评语
hehelinyu hehelinyu 5 华为的培训是值得我们学习的
lilianyu lilianyu 5 感谢楼主的分享,学习了什么是思想导师制
sara2211 sara2211 5 我们也有这个想法
张兴志 张兴志 5 差点就去那了,很遗憾
13831196063 13831196063 5 华为这几年发展的不错

点评平均分:0.0(来自5人点评,满分5分)  查看全部点评

培训宝——培训管理系统http://www.91pxb.com
TMP——培训管理者成长帮手http://shequ.taoke.com/tmdp
13831196063

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    1729

淘币    960353

发表于 2014-3-26 10:01:33 |显示全部楼层
华为这几年发展的不错
赞(0)

使用道具 举报

大风起兮云飞扬

实名培训管理者 

学分    2173

淘币    195

发表于 2014-3-27 09:31:20 |显示全部楼层
华为导师制~太值得学习了!
赞(0)

使用道具 举报

飞呀飞呵

实名培训管理者 

学分    4080

淘币    67

发表于 2014-3-27 09:34:12 |显示全部楼层
我们也正在建立导师制~
赞(0)

使用道具 举报

yuebaiguiying

实名培训管理者 

学分    6030

淘币    545

发表于 2014-3-27 09:36:52 |显示全部楼层
华为导师制具体是怎么操作的~社长给说说呗!
赞(0)

使用道具 举报

张兴志

实名培训管理者 

学分    2301

淘币    236

发表于 2014-3-27 09:37:04 |显示全部楼层
差点就去那了,很遗憾
赞(0)

使用道具 举报

熊正芳

实名培训管理者 

学分    1976

淘币    1045

发表于 2014-3-27 09:44:02 |显示全部楼层
华为,还是很不错的。
赞(0)

使用道具 举报

刘超4505

学习爱好者 

发表于 2014-3-27 09:57:49 |显示全部楼层
华为作为一个民企,很成功,没有国企的那些限制
赞(0)

使用道具 举报

sara2211

实名培训管理者 

学分    4610

淘币    327

发表于 2014-3-27 09:58:17 |显示全部楼层
我们也有这个想法
赞(0)

使用道具 举报

lingdushengcun

实名培训管理者 

学分    2599

淘币    195

发表于 2014-3-27 09:59:00 |显示全部楼层
这种思想很开放
赞(0)

使用道具 举报

歪歪-yy

实名培训管理者 

学分    8456

淘币    474

发表于 2014-3-27 09:59:51 |显示全部楼层
张兴志 发表于 2014-3-27 09:37
差点就去那了,很遗憾

那你真的是很遗憾了
赞(0)

使用道具 举报

humble王可妮

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    8401

淘币    1019

发表于 2014-3-27 10:00:03 |显示全部楼层
第一次听说思想导师制   
赞(0)

使用道具 举报

xiehaiming1983

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    1331

淘币    1169

发表于 2014-3-27 15:41:21 |显示全部楼层
军人出身,部队化管理方式!党指挥枪,支部建在连上。军事主官加政委,双层管理机制。。。
赞(0)

使用道具 举报

lilianyu

学习爱好者 

发表于 2014-3-27 19:56:33 |显示全部楼层
做好思想引导,一切问题都迎刃而解了,任正非还是很有远见的!不过思想导师制在一般的企业里实施起来应该有点难度吧
赞(0)

使用道具 举报

lilianyu

学习爱好者 

发表于 2014-3-27 19:57:10 |显示全部楼层
感谢楼主的分享,学习了什么是思想导师制
赞(0)

使用道具 举报

您需要登录后才可以回复 登录 | 注册

关于我们 | 淘课网 | 淘课淘币 | 性格测试 | 热门关键词 | 站点地图 | 友情链接 | 法律声明 | 隐私保护

回顶部