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培训经理能够做什么和如何做?

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如何转化培训效果,这是一个世界性的难题。由于培训效果转化涉及到员工个人工作环境两个方面,培训经理试图全面介入员工的内心世界、工作和生活是不现实的。培训经理也不可能去主导学习者应用培训所学习知识与技能的工作环境。但是,这并不意味着在这些方面培训经理完全无所作为。

我们认为,培训经理可以从以下四个方面对员工学习效果的转化施加影响:
一是通过课后测试学习者的课堂学习效果来强化他们对课堂所学知识和技能的记忆。这一点的必要性在于,只有不忘记学习过的内容才可能进而谈得上应用。此外,事先告知课后要进行考试等信息,可以引起学习者对学习的重视。

二是在培训过后要求学习者指定将课堂所学知识与技能应用于工作中的计划,并公开作出承诺。学习者做了应用课堂所学知识和技能的行动计划,但他们可能不一定真会行动。但有计划总比无计划好,经验显示当众承诺过的行动计划至少部分是可以得到执行的。

三是在公司内部营造良好的应用新知识和新技能的氛围。比如,利用各种学习刊物、专题会议,树立标杆、奖励基金等来营造积极向上的员工学习与创造氛围,尤其是要善于制造机会让直线部门领导愿意积极地嘉许下属员工的学习效果转化行为。

四是推动企业高层管理者通过亲自倡导并出相应的制度(主要指相关奖励制度)来促使员工学习效果的转化。实践反复证明,公司高层管理者的观念和行为对企业员工的影响最大。要通过巧妙的办法让高层管理者清楚,推动学习效果转化不只是培训部门的责任,也是他们的责任。

关键词:新员工培训,培训杂志

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