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内训师队伍建设的关键问题

浏览(213082)    签到(81)本话题由 芭蕉老师 提供

解决内训师队伍建设的关键问题,做到“有形、有质、有品、有效”

l 有形——企业的内训体系建设的整体形态
l 有质——内训师队伍的能力水平
l 有品——品牌效应和品质精度
l 有效——内训工作开展的成效


有形——现状评估
单纯从数量角度看,当然是越蓬勃越好。很多企业都有成熟的内训师队伍,为此很多企业还专门建档造册,分级管理。关于数量的比例,没有什么行业标准,只能是视具体企业的情况来看。

但是,相比数量,更重要的是内训师结构!建议各个企业,多从以下几个维度考量,进而甄选出内训师团队。

业务VS职能

在企业中比较容易优先选出当内训师的通常是HR、行政、市场等职能部门,主要是这个群体整体的表达能力比较强。但是,需要企业注意的是,越是难以调动和激发的业务部门,越是应该大力发展内训师。企业里最需要萃取和传播的经验智慧,往往都要从业务部门深挖。


管理层VS技术专家

管理者天然就承担了内部讲师的职责,很多企业会在管理者的岗位职责里直接加入内训的任务。但是,管理者更适合传播企业文化、管理理念、战略宣贯等。

与此同时,要挖掘不具备管理头衔但是却拥有技术专长的技术专家。这群人容易因为没有很高的头衔而被忽略掉。真正绝杀的黑科技,通常都掌握这群手里而不是管理者。

企业特色VS普通范式

做电商的,营销运营就是企业独有的专业能力;做互联网平台的,产品经理是绝对的“王炸”;做加工制造的,生产线的工艺流程是安身立命之本。在这些领域挖掘内训师远远好过按照大众化的领导力、通用力、专业力等分类选拔。

内训师队伍建立的根本是通过他们去开发、传播内部课程。我经常说:企业培训部门的使命就是把企业独有的组织智慧萃取并传播,如果只是花钱买市场上现成的课程,那只是课程的搬运工。

所以,在建立了专业的内训师体系后,内部课程的开发量和占整体课程的比重、传播量(线上点击观看和线下授课)都成了重要的实力标志。甚至,有一定行业地位的企业,还可以将企业特有的专业课程申请版权。一方面保护知识,另一方面也塑造行业影响力。

有质——管理体系完备度
内训师队伍是如何选拔出来的?‘’确立标准——公开报名——选拔评审——择优录取“是比较常用的方式。如果组织不当,就会陷入按部门去“摊派”的尴尬境地。

但,我们更倡导一种“带课加盟”的选拔模式。内训师选拔不要先以表达能力、形象谈吐为前提。事实上,我们发现很多能言善道的内训师并不能创造优质的内部课程。我建议企业直接在选拔内训师时就让报名者先带着一门课来,哪怕是还比较粗糙、不太成熟的课。

评估标准就是让内训师讲自己开发的课程本身,这样既能沉淀公司的课程库,又能真正考察老师的讲授能力,还能锁定内训师的主攻领域,一举多得。

内训师培养上面,建议企业要先放下一个执念——内训师无需成为专业培训师。内训师的真正价值是本身的专业知识和业务技能。企业只需要辅予一些有助于他们萃取和传播知识的核心能力即可,例如最佳实践萃取的技术、案例撰写的技术、基本的授课互动技巧。大可不必从专业的演讲呈现到柯氏四级评估,来个大全套。

在培养的时候,我一直倡导工具化、模板化、表单化。让内训师容易上手、容易操作,没有必要用一套套专业思路把内训师搞晕。降低他们的上手门槛,帮助内训师很快的取得小成功,树立信心才是根本。

有品——品牌效应和品质精度
打造内训师团队的专属感和荣誉感是非常重要的,相比物质激励,这个品牌效应更利于培训文化的塑造。名称、SLOGAN和logo是打造品牌的标配三件套。我们用过也见过很多创新性打造内训师品牌的方法,例如:专属的徽章、工卡、活动、在内部通讯工具上加标签、甚至在公司年会上安排专属坐席区等方式。

内训师队伍的发展一定要与组织发展阶段和需求适配。当企业已经发展到能够建立自己的培训文化和体系时,就必须要有适配的内训师队伍;当企业注重某项内功修炼时的,在这个领域的内训师要提前建立发展;当企业对外开放赋能时,内训师又要及时的转型能够对外赋能。

有效——业绩成果
培训服务于业务是终极话题。培训的有效性,不是在培训后再去论证的。而是从需求承接、战略分析、项目设计、内训师开发一步步接近效果。内训师队伍开发的课程、沉淀的知识案例、参与的绩效改进项目、传播的智慧实践都是成效的体现。

同时,我也鼓励企业THINK BIG,扩大内训师队伍的贡献渠道,例如辅导员工、担任专业评委、评估识别人才、甚至参与绩效考核标准、任务标准的制定等等,都是内训师价值的发挥方式。


关键词:内训师,问题解决,体系建设,业务部门,管理层

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rjkpx

rjkpx

学习爱好者 

学分    27

淘币    156

地域    上海

3楼
发表于2019-01-17 15:39
赞(0) +1
今天**获不少,正努力消化各位前辈达人的心得,希望能学以致用吧!(继续努力“爬楼”……)

candy_xiao

candy_xiao

实名培训管理者  学习爱好者 

无锡市  专职培训经理(主管)

学分    77

淘币    2403

行业    通信电子家电

地域    江苏

shenhy0130

shenhy0130

学习爱好者 

盐城市  

学分    20

淘币    10

地域    江苏

5楼
发表于2019-01-17 16:20
赞(0) +1
让他们感受到内训讲师的荣誉感,积极参与到培训工作中来,发挥他们的业务专长,将所学、所得、经验、知识传授给大家,形成学习的氛围,促进团队共同成长。

京东集团学习宝

京东学习宝

实名培训管理者  学习爱好者 

武汉市  专职培训经理(主管)

学分    25

淘币    17933

行业    交通仓储

地域    湖北

7楼
发表于2019-01-18 10:31
赞(0) +1

签到

以结果为导向!

有效——业绩成果 培训服务于业务是终极话题。培训的有效性,不是在培训后再去论证的。而是从需求承接、战略分析、项目设计、内训师**发一步步接近效果。内训师队伍**发的课程、沉淀的知识案例、参与的绩效**项目、传播的智慧实践都是成效的体现。

GJF123

GJF123

学习爱好者 

重庆  

学分    291

淘币    320

地域    重庆

8楼
发表于2019-01-18 10:48
赞(0) +1
今天**获不少,正努力消化各位前辈达人的心得,希望能学以致用吧!(继续努力“爬楼”……)

Maipian_Lee

Maipian_Lee

学习爱好者 

学分    30

淘币    105

地域    北京

9楼
发表于2019-01-19 11:06
赞(0) +1
向大神致敬!学习学习再学习哈哈·~(爬楼中)

PI6004

PI6004

学习爱好者 

广州市  

学分    90

淘币    217

地域    广东

10楼
发表于2019-01-19 16:44
赞(0) +1
感谢分享,解决内训师队伍建设的关键问题,**到“有形、有质、有品、有效

MG9055

MG9055

学习爱好者 

学分    30

淘币    0

地域    北京

11楼
发表于2019-01-20 11:33
赞(0) +1
签到,,希望能拿到100期的杂志,,,,好好学习,

teamtopgamehr

teamtopgamehr

实名培训管理者  学习爱好者 

广州市  专职培训经理(主管)

学分    52

淘币    50

行业    软件互联网

地域    广东

12楼
发表于2019-01-21 09:41
赞(0) +1
多从精神层面来考虑,包装讲师,多给讲师荣誉感

Davil、Bad虫

Davil、Bad虫

认证专家  学习爱好者 

广州市  培训讲师

学分    833

淘币    455

行业    房产建筑装饰

地域    广东

13楼
发表于2019-01-21 11:42
赞(0) +1

内训师队伍建设的关键问题

浏览(27853)    签到(12)本话题由 芭蕉老师 **

解决内训师队伍建设的关键问题,**到“有形、有质、有品、有效”
l 有形——企业的内训体系建设的整体形态
l 有质——内训师队伍的能力水平
l 有品——品牌效应和品质精度
l 有效——内训工作**展的成效

有形——现状评估
单纯从数量角度看,当然是越蓬勃越好。很多企业都有成熟的内训师队伍,为此很多企业还专门建档造册,分级管理。关于数量的比例,没有什么行业标准,只能是视具体企业的情况来看。
但是,相比数量,更重要的是内训师结构!建议各个企业,多从以下几个维度考量,进而甄选出内训师团队。
业务VS职能
在企业中比较容易优先选出当内训师的通常是HR、行政、市场等职能部门,主要是这个群体整体的表达能力比较强。但是,需要企业注意的是,越是难以调动和激发的业务部门,越是应该大力发展内训师。企业里最需要萃取和传播的经验智慧,往往都要从业务部门深挖。

管理层VS技术专家
管理者天然就承担了内部讲师的职责,很多企业会在管理者的岗位职责里直接加入内训的任务。但是,管理者更适合传播企业文化、管理理念、战略宣贯等。
与此同时,要挖掘不具备管理头衔但是却拥有技术专长的技术专家。这群人容易因为没有很高的头衔而被忽略掉。真正绝杀的黑科技,通常都掌握这群手里而不是管理者。
企业特色VS普通范式
**电商的,营销运营就是企业独有的专业能力;**互联网平台的,产品经理是绝对的“王炸”;******的,生产线的工艺流程是安身立命之本。在这些领域挖掘内训师远远好过按照大众化的领导力、通用力、专业力等分类选拔。
内训师队伍建立的根本是通过他们去**发、传播内部课程。我经常说:企业培训部门的使命就是把企业独有的组织智慧萃取并传播,如果只是花钱**市场上现成的课程,那只是课程的搬运工。
所以,在建立了专业的内训师体系后,内部课程的**发量和占整体课程的比重、传播量(线上点击观看和线下授课)都成了重要的实力标志。甚至,有一定行业地位的企业,还可以将企业特有的专业课程申请版权。一方面保护知识,另一方面也塑造行业影响力。
有质——管理体系完备度
内训师队伍是如何选拔出来的?‘’确立标准——公**报名——选拔评审——择优录取“是比较常用的方式。如果组织不当,就会陷入按部门去“摊派”的尴尬境地。
但,我们更倡导一种“带课加盟”的选拔模式。内训师选拔不要先以表达能力、形象谈吐为前提。事实上,我们发现很多能言善道的内训师并不能创造优质的内部课程。我建议企业直接在选拔内训师时就让报名者先带着一门课来,哪怕是还比较粗糙、不太成熟的课。
评估标准就是让内训师讲自己**发的课程本身,这样既能沉淀公司的课程库,又能真正考察老师的讲授能力,还能锁定内训师的主攻领域,一举多得。
内训师培养上面,建议企业要先放下一个执念——内训师无需成为专业培训师。内训师的真正价值是本身的专业知识和业务技能。企业只需要辅予一些有助于他们萃取和传播知识的核心能力即可,例如最佳实践萃取的技术、案例撰写的技术、基本的授课互动技巧。大可不必从专业的演讲呈现到柯氏四级评估,来个大全套。
在培养的时候,我一直倡导工具化、模板化、表单化。让内训师容易上手、容易操作,没有必要用一套套专业思路把内训师搞晕。降低他们的上手门槛,帮助内训师很快的取得小成功,树立信心才是根本。
有品——品牌效应和品质精度
打造内训师团队的专属感和荣誉感是非常重要的,相比物质激励,这个品牌效应更利于培训文化的塑造。名称、SLOGAN和logo是打造品牌的标配三件套。我们用过也见过很多创新性打造内训师品牌的方法,例如:专属的徽章、工卡、活动、在内部通讯工具上加标签、甚至在公司年会上安排专属坐席区等方式。
内训师队伍的发展一定要与组织发展阶段和需求适配。当企业已经发展到能够建立自己的培训文化和体系时,就必须要有适配的内训师队伍;当企业注重某项内功修炼时的,在这个领域的内训师要提前建立发展;当企业对外**放赋能时,内训师又要及时的转型能够对外赋能。
有效——业绩成果
培训服务于业务是终极话题。培训的有效性,不是在培训后再去论证的。而是从需求承接、战略分析、项目设计、内训师**发一步步接近效果。内训师队伍**发的课程、沉淀的知识案例、参与的绩效**项目、传播的智慧实践都是成效的体现。
同时,我也鼓励企业THINK BIG,扩大内训师队伍的贡献渠道,例如辅导员工、担任专业评委、评估识别人才、甚至参与绩效考核标准、任务标准的制定等等,都是内训师价值的发挥方式。

luckyfish

luckyfish

学习爱好者 

沈阳市  

学分    10

淘币    200

地域    辽宁

14楼
发表于2019-01-21 14:21
赞(0) +1
感谢各位前辈,向大家学习!!!

白眼狼

白眼狼

学习爱好者 

成都市  在职人士

学分    608

淘币    491

地域    四川

15楼
发表于2019-01-21 14:46
赞(0) +1
l 有形——企业的内训体系建设的整体形态
l 有质——内训师队伍的能力水平
l 有品——品牌效应和品质精度
l 有效——内训工作**展的成效

孙悦娇

孙悦娇

学习爱好者 

长沙市  培训中心主任

学分    5

淘币    10

行业    其它

地域    湖南

16楼
发表于2019-01-21 15:53
赞(0) +1
今天**获不少,正努力消化各位前辈达人的心得,希望能学以致用吧!(继续努力“爬楼”……)

chaxi

chaxi

实名培训管理者 

长沙市  专职培训经理(主管)

学分    1626

淘币    621

地域    湖南

17楼
发表于2019-01-21 17:48
赞(0) +1
非常好的分享,非常感谢,**获了很多,谢谢。

Raymond917

Raymond917

实名培训管理者  学习爱好者 

深圳市  专职培训经理(主管)

学分    3080

淘币    134

行业    房产建筑

地域    广东

18楼
发表于2019-01-22 11:33
赞(0) +1
我是来学习取景的我是来学习取景的我是来学习取景的我是来学习取景的
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