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培训需求从哪里来?

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一、战略目标
为实现明年的战略目标和发展,人员的相关素质和能力是否匹配?如果不匹配,哪些是培训可能解决的?例如:企业明年有新的产品开发和投入市场,那么必将增加新产品的技术研发和生产、销售人员。新技术的相关培训和新进人员的技能培训就是明年的培训需求之一。

二、业绩差距
今年公司的业绩情况完成如何?有没有达到制订的目标?如果没有是什么原因造成的?各部门的员工绩效完成情况如何?可根据员工过往工作表现和绩效考评结果,与绩效目标对比,找出差距,分析原因,从中筛选中培训影响域,也就是培训能解决的问题和地方纳入培训需求。如果是知识能力不足、方法使用不当、缺乏技巧等等,是可以通过培训来提升的。

三、岗位需求
从岗位人员胜任力角度来考虑,员工在这个岗位应掌握和具备的工作素质和能力。如新员工入职培训、业务流程培训、产品知识、工艺流程、晋升培训等。

如何进行需求调研呢?


需求调研首先要定对范围、选对工具、找对人。需求调研有很多方法:问卷法、访谈法、关键事件法、行为观察法、资料分析法、测评对比法、外部企业参考法等。根据情况,根据人群,综合使用,打组合拳,效果会更好。


例如访谈法,跟谁谈,如何谈呢?高层谈战略,部门谈业务,员工谈绩效。


对于战略,往往是通过与公司高层领导的访谈、也可以参加一些高层战略会议进行信息的收集。业务层可以找部门主管,绩优员工,与业绩较差员工进行访谈和对比。


绩效差距需要找到当前影响业绩增长和绩效欠佳的原因是什么。从“人机料法环管”等多个方面进行分析,可以用“五问法”去追问事情的真相。

岗位需求可以用测评对比法:开展岗位需求调研,看岗位需要人员掌握的技能是什么?需要掌握到什么程度?测试现有人员,进行对比,看看人员现在还缺什么?缺到什么程度?这样就知道岗位培训的重点是什么。

访谈法像看病,能够进行深挖,收集问题最全面;问卷调查法像健康普查,覆盖范围最广,但;测评对比法,进行对比,可以看出业务水平。


做需求调研,要因时、因地、因事、因人而异。理清需求,根据情况,组合选择,而非一张表格打天下,这样,企业的需求才会真正产生价值。

关键词:发展趋势,专业培训,职业培训,人力资源

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绵马

WR1497

学习爱好者 

天津  

学分    11

淘币    10

地域    天津

2楼
发表于2018-11-19 09:15
赞(0) +1
有帮助,我现在就面临探寻培训需求的时候!

guanyajun886324

guanyajun886324

实名培训管理者  学习爱好者 

潍坊市  专职培训经理(主管)

学分    47

淘币    200

行业    能源化工

地域    山东

3楼
发表于2018-11-19 09:30
赞(0) +1

1.谈困难和委屈,以便公司及时发现问题和情感疏导;

2.谈建议和意见,积极吸**当事人的智慧,更好的协助公司和相关人员解决问题;

3.谈方向和引导,以积极的正能量和企业的良好的价值观**好引导,帮助员工成长;

4.谈计划和承诺,自我明确个人或家庭的工作、生活、学习等方面的目标及**方式。

huanyuan

huanyuan

学习爱好者 

嘉兴市  在职人士

学分    751

淘币    391

地域    浙江

11楼
发表于2018-11-19 13:55
赞(1) +1

一、关于培训需求来源补充

公司战略、绩效管理、任职资格是培训需求最为主要的三大来源,这是从人力资源自身角度去分析的,那么人力资源作为服务战略部门更应该也从业务部门组织和个人寻找到培训需求,直接深入业务部门的痛点,从培养的角度**帮助,因此我认为还有三种途径可获取培训需求:

1、从业务部门获取需求,可采取多种工具与部门负责人进行直接沟通了解需求;

2、从员工个体获取需求,员工是我们的培训对象,他们的需求也是需要我们所了解的;

3、从公司人才发展计划获取需求,培训对于人才发展是常用的环节和工具,从中所获取的培训需求正是能够体现培训对于人力资源的价值。

二、关于需求调研的方法补充

1、重大事件分析:通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良事件,发现管理方面存在的不足,从流程、制度、能力三方面分析事件发生原因,如果是能力不足的原因,则对症安排培训。 

2、问卷法:设计培训需求调查问卷,调查公司、部门运作状况和员工职业发展信息,从而筛选培训需求

飘摇_123

飘摇_123

学习爱好者 

西宁市  

学分    31

淘币    300

地域    青海

14楼
发表于2018-11-19 16:20
赞(0) +1
培训中对需求的调研如同对顾客需求的留意,对后期展**培训的方向

秋若溪

秋若溪

实名培训管理者  学习爱好者 

杭州市  专职培训经理(主管)

学分    18813

淘币    877

地域    浙江

17楼
发表于2018-11-20 09:12
赞(0) +1
**需求调研,要因时、因地、因事、因人而异。理清需求,根据情况,组合选择,而非一张表格打天下,这样,企业的需求才会真正产生价值。

yueye

yueye

学习爱好者 

在职人士

学分    992

淘币    18

地域    上海

18楼
发表于2018-11-20 09:12
赞(0) +1
恰逢年底,需要**始**培训需求调研及明年培训计划制定,过来学习一下,非常感谢!

meiyangyang

meiyangyang

学习爱好者 

北京市  专职培训经理(主管)

学分    2373

淘币    109

行业    文教体传媒

地域    北京

19楼
发表于2018-11-20 10:08
赞(0) +1

人员的相关素质和能力是否匹配?如果不匹配,哪些是培训可能解决的?例如:企业明年有新的产品**发和投入市场,那么必将增加新产品的技术研发和生产、**人员。新技术的相关培训和新进人员的技能培训就是明年的培训需求之一。

今年公司的业绩情况完成如何?有没有达到制订的目标?如果没有是什么原因造成的?各部门的员工绩效完成情况如何?可根据员工过往工作表现和绩效考评结果,与绩效目标对比,找出差距,分析原因,从中筛选中培训影响域,也就是培训能解决的问题和地方纳入培训需求。如果是知识能力不足、方法使用不当、缺乏技巧等等,是可以通过培训来提升的。

从岗位人员胜任力角度来考虑,员工在这个岗位应掌握和具备的工作素质和能力。如新员工入职培训、业务流程培训、产品知识、工艺流程、晋升培训等。

ykwxd

ykwxd

学习爱好者 

金华市  

学分    95

淘币    10

地域    浙江

20楼
发表于2018-11-20 10:55
赞(0) +1
可以发展为室内拓展项目,好好运用吧;

heywhybye

heywhybye

学习爱好者 

芜湖市  

学分    5

淘币    400

地域    安徽

21楼
发表于2018-11-20 13:32
赞(0) +1
需求调研最忌用同一张表发给所有部门,上接战略下接绩效

chz0003

chz0003

学习爱好者 

上海市  

学分    31

淘币    200

地域    上海

22楼
发表于2018-11-20 14:52
赞(0) +1
**需求调研,要因时、因地、因事、因人而异。理清需求,根据情况,组合选择,而非一张表格打天下,这样,企业的需求才会真正产生价值。

suiyuejinghao520

suiyuejinghao520

学习爱好者 

北京市  

学分    25

淘币    10

地域    北京

23楼
发表于2018-11-20 14:53
赞(0) +1
最重要的调研还是深入企业内部,最深入的分析还是结合企业实际情况
zhongqiujie22

zhongqiujie22 有帮助,我现在就面临探寻培训需求的时候! 2018-11-21 11:42:50回复去29楼串门

xinyuangong@100tal.com

xinyuangong@100tal.com

学习爱好者 

北京  

学分    10

淘币    2963

地域    北京

24楼
发表于2018-11-20 15:03
赞(0) +1
学习啦!近期确实在**需求调研,有帮助

real555

real555

实名培训管理者  学习爱好者 

厦门市  在职人士

学分    31

淘币    10

行业    通信电子家电

地域    福建

25楼
发表于2018-11-20 15:05
赞(0) +1
刚从招聘转到培训,正需要这样的文章。

苏杨德

苏杨德

实名培训管理者  学习爱好者 

苏州市  专职培训专员

学分    914

淘币    396

地域    江苏

26楼
发表于2018-11-20 15:40
赞(0) +1
培训需求从企业发展中来,从员工发展中来,更是从培训体系本身中来。

huhuisq

huhuisq

郑州市  

地域    河南

27楼
发表于2018-11-20 17:00
赞(0) +1
各位亲,这个是非常好的,我喜欢这个,谢谢楼主
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