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如何让管理者对辅导下属有信心

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     管理者必须有信心才能有效辅导下属。任何经理都不希望自己被下属认为是无知的或没本事的。如果他们不能确定如何做好最佳辅导,或者不了解项目的内容。简单的解决方法就是辅导时避免讨论项目内容及其应用。

     若经理们有信心做好培训结束后下属辅导,他们就需要知道项目的内容,感觉自己拥有精湛的辅导技巧,也有特定的流程可供参考。正如员工需要工作辅助材料和绩效支持工具来完成学习转化任务一样,主管们也需要工作辅助材料和支持工具,一些先进的学习型组织,如塑帕克学院、丘博保险集团等,为经理提供特定流程及跟进指南。他们发现,当管理者没有主动向人力资源部要求协助,而人力资源部主动提供协助时,会有很多人愿意使用这些材料和工具,并且用得还不错。

     学习转化顾问公司——国际变革标准公司的CEO杰夫·里普先生,强烈地感受到了管理者支持所带来的好处。在下属学员开始培训之前,他会给主管们做一次特殊的培训。培训聚焦于主管有哪些直接或间接的影响力及应如何使用影响力,以保证学习转化效果,最终使项目收益最大化。杰夫说:“因为领导力的本质就是影响力,所以培训应被置于与领导力技能同等重要的地位。管理者通常对辅导有比较狭窄的视角,而且会忽略许多辅导的政策,而这些策略恰恰可以用来影响学习转化和行动学习”

     当然,如果真的无法或不太可能单独为学员的经理特设一些培训时,那么为他们提供一些实用的行动指南也是切实可行的。指南应简洁、实用、以行动为导向,一如之前讨论的绩效支持系统。指南应提供易用的形式、清晰的流程和案例。应确保这些沟通工具易用可行,无论是打印版还是在线版都应容易获取。


     你有需要补充的吗?

关键词:管理者,解决方法,学习型,人力资源,影响力

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