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你期望培训后,学员的行为有何变化?

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     培训经理如何识别出培训达到的效果,这就需要确认学员培训后的行为表现与行动,这个问题源自爱斯坦一句幽默的话:“精神错乱的定义是一次又一次地做相同的事情,却指望有不同的结果。”也就是说,要有不同的结果,就要在行动上有所不同;仅仅“知道”或“明白”是远远不够的。学员必须要将新知识与新技术运用在他们的工作中,要与他们之前的行为表现不同,并且要更好、更有效。为了设计有效的学习活动、创造积极的“转化环境”,培训部门需要界定学员参加学习后所能表现的新的行为特征。

     你可以这样询问直线经理期望的学员的行为变化:“如果培训获得成功,并且我们要参学员在工作中的表现,我们会在哪些方面看到他们有所改善和提高?”另一种有用的方法是向直线经理了解搞绩效员工的行为表现的特征:“有那些方面是高绩效员工做到了,而那些绩效一般的员工没有做到?如果培训获得成功。应该有更多的人达到高绩效员工的行为标准,那么这个标准将是什么?”




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关键词:培训经理,培训部,高绩效,直线经理

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