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看见培训的价值

浏览(18472)    签到(29)

培训的价值评估一直是老大难的问题:学员课上激动,课后不行动,培训转化难,课程效果打折扣;培训价值无形居多,评估存在困难;领导们看不到培训实在的价值,有时就不那么重视培训。时间久了,我们自己也对自己的价值产生了怀疑。

培训就是这样一份让人又爱又恨的工作,但我们一直在努力,证明培训的价值,证明自己的努力是值得的。

7月第4周签到总结:看见培训的价值


感谢各位培训人的不吝分享,让这么多宝贵的培训经验得到分享与传播。


一、培训真的有价值吗?

1、培训是有价值的
①优秀的培训可以提高员工知识和技能,使TA更加胜任目前的工作,带来更高的绩效,培训优秀与否通过培训效果评估来检测,不过通常培训效果量化是比较困难的,需要制定科学可行的评估体系;
②人脉,外部人脉可以通过参加各种培训活动和学习来实现,内部人脉通过内训可以连接各个部门的新老员工(各个层级);
③自身学习,不断的培训积累和知识更替对自身学习成长帮助非常大;
④更多的职业规划可行性,因为培训岗位的特殊性、知识体系,可以走多维度管理路线、也可以走单一精专路线,无论哪一个,对今后的职业发展都有好处。
2、对于培训价值认识的误区
①认为只要做了一场培训就一定会有立竿见影的效果,其实培训不是一蹴而就的,很多都是潜移默化且影响深远;


②认为凡事都能通过培训解决,培训负责人要对培训工作从头到尾全权负责,其实培训大多是通过意识培训、行为培训、技能培训来提高学员的技能,端正学员的态度,培训负责人只是协调推动的角色,真正要落地,还要靠各部门负责人这样的教练角色

二、企业的柯氏四级评估的实施现状

根据培训人社区的签到问调查结果显示,做到一级评估的企业占比15%,做到二级评估的企业占比62%,做到三级评估的企业占比20%,做到四级评估的企业占比3%(本数据仅供参考)


一级评估的方式有:评估问卷
二级评估的方式有:笔试、实操、竞赛、课前课后考试对比、情景演练、轮岗、输出案例/课件等、让学员与他人分享学习内容
三级评估的方式有:日常观察 、制定学员行动计划并跟进监督(包含:需改善事项、目标、完成周期、责任人、监督人等)、培训结束后分阶段与业务部门的学员上级一同跟进学员的行为改进情况或课题完成情况
四级评估的方式有: 绩效考核,更多的是一些量化数据的对比反馈,如质量、成本、项目效率、人员晋升培养结果等

三、怎样促进员工在训后的行动转化?

1、为什员工在受训后不能积极完成任务并践行所学,粗略分析:
①企业文化影响,企业内部一直以来就缺乏这种学习、PK的的氛围与机制;
②领导重视不够,领导要身体力行去推动;
③员工认识不足,缺乏对自我技能提升与互学互助的思维,存在本位主意;
④制度流程未严格落地执行所导致;


⑤活动设置本身可能存在缺陷,亦或对专项活动的激励机制不健全或不科学。
2、可采取措施
①用户思维,从参训者本身出发,尽量设计对TA们有用且有趣的培训项目体验;
②发动高层领导、部门负责人做好带头作用,并协助跟进学员的行动转化;
③鼓励学员训后的分享,最好给出简单的分享模板,减轻学员压力;
④制定合理的奖惩措施,甚至与绩效挂钩,更能驱动员工行动的转化;
⑤将学员的训前、训中、训后的有效动作进行总结,形成制度

四、通过哪些维度可以述说培训的价值?

1、过程指标

培训场次、培训覆盖人数、培训课时数

2、结果展示

可以采用柯氏四级评估的一些结果指标展示,如讲师/课程满意度,学员考试通过率等(PS:绩效指标有时很难展现,要多用一些有形的成果展示,如新增案例、课件等)

3、可以附加一些培训的创新点

①人都喜欢新奇的变化②多展现一些精彩的素材,如漂亮的海报、通知邮件等,刺激领导的眼球


五、培训与业务发生冲突时怎么解决?

业务部门是培训的客户,两者没有绝对的冲突,需要多加沟通,协调利益一致,培训部门可以从以下几个方面努力:
1、诉诸培训的价值,争取高层领导和业务领导的重视
2、沟通:提前与业务部门沟通合适的培训时间,协商培训内容等,争取达成一致,将对业务部门正常工作开展的影响降到最低
3、健全培训制度,让培训的开展有据可循,可以占据有利地位



关键词:培训的价值,行动转化,柯氏四级评估

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REDBOY(安卓)

REDBOY(安卓)

学习爱好者 

学分    1611

淘币    115

1楼
发表于2016-07-23 07:48
赞(0) +1
学习分享 看看大家的看法,自己也可以消化吸收!

咩馒头

咩馒头

学习爱好者 

广元市  

学分    196

淘币    104

地域    四川

3楼
发表于2016-07-23 09:20
赞(0) +1
培训,在我们公司这些问题全部都有,学习学习~!

QJ0870

QJ0870

学习爱好者 

南宁市  

学分    1

淘币    100

地域    广西

7楼
发表于2016-07-23 10:59
赞(0) +1
感谢大家的分享,今天收获不少,正努力消化各位前辈达人的心得,希望能学以致用吧!(继续努力“爬楼”……)

风语者HR

tyjabc009

实名培训管理者  学习爱好者 

银川市  专职培训专员

学分    27025

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地域    宁夏

10楼
发表于2016-07-23 13:11
赞(0) +1
看见的价值是现实,看不见的价值是理想

生活而已

生活而已

学习爱好者 

济南市  

学分    10

淘币    0

地域    山东

11楼
发表于2016-07-23 14:51
赞(0) +1
必须收藏,简直不能再赞了!!!可以解决很多的问题!

QT6870

QT6870

学习爱好者 

秦皇岛市  

学分    15

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地域    河北

12楼
发表于2016-07-23 16:47
赞(0) +1

作为外行转做培训经理,真的太爱这个网站了

njmxj

njmxj

学习爱好者 

南京市  

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地域    江苏

13楼
发表于2016-07-23 17:39
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建立健全的培训机制对企业文化的培养真的很重要

我观心自问

我观心自问

学习爱好者 

学分    13

淘币    100

15楼
发表于2016-07-23 20:41
赞(0) +1
一直被这个方面吸引着,好大一门学问,希望有一天能回归

安全培训朱

安全培训朱

学习爱好者 

在职人士

学分    8584

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地域    上海

16楼
发表于2016-07-23 21:11
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江苏常州一行,一天辛苦了,这个个性还是不适合做管理,稳不起啊。

小培2133

小培2133

实名培训管理者  学习爱好者 

专职培训经理(主管)

学分    6009

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地域    上海

19楼
发表于2016-07-24 07:09
赞(0) +1
就讲一点,要看培训什么课程,如果是沟通类课程,很难短期内看到可以量化的效果,如果是销售类课程,只要看业绩就行了,反倒简单。如果是技能类培训,会用会做就是好的评价标准。

闫(yán)不凡

闫(yán)不凡

学习爱好者 

深圳市  

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24楼
发表于2016-07-24 11:42
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aaaaa啊啊啊啊啊啊飒飒的正常工作开展的影响降到最低

changliushui

changliushui

学习爱好者 

淄博市  

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地域    山东

25楼
发表于2016-07-24 13:38
赞(0) +1
确实是非常有用,能够让人成长。

junjun111

junjun111

学习爱好者 

北京市  在校学生

学分    10

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27楼
发表于2016-07-24 21:32
赞(0) +1
我觉得这样的网站是非常有必要的,所以我打算好好学习一下,也希望大家相互交流

westtrainer

linven_top

实名培训管理者  学习爱好者 

成都市  专职培训经理(主管)

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行业    其他

地域    四川

29楼
发表于2016-07-25 09:35
赞(0) +1
培训价值评估确实非常头疼,学习了,谢谢各位分享
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