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如何评价培训供应商?

浏览(35895)    签到(200)

  面对市面上琳琅满目的培训机构,培训经理们选择的难度很大。会员“成图纸上”认为,其解决方式除了提高自身专业度,认真思索培训需求,以自身要求来判断选择之外,应该还有一些更明确的方式方法。就此请问:
  1、如何评价一家培训供应商?从几个维度?其中,有哪些方面是必须要衡量的?
  2、作为培训经理,日常如何积累经验?是否有相关网站,提供培训供应商的透明评价供大家参考?



关键词:培训执行,效果评估,培训供应商,培训管理,培训效果

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陈亮

陈亮

实名培训管理者  学习爱好者 

苏州市  在职人士

学分    14906

淘币    9723

地域    江苏

22楼
发表于2014-03-31 08:38
赞(0) +1

先回答第一个问题,如何评价一家培训供应商,大致有以下四个维度

1、培训机构的品牌度,就是说,这家培训机构在市场上的美誉度,可以通过第三方来进行评价;

2、训前和训后的提供服务

3、推荐讲师的从业背景和阅历

4、提供课程的匹配度

第二个问题:作为培训经理,日常应该多上一些培训类的网站,如培训人社区里面的就很好

旷怡V5

旷怡V5

实名培训管理者  学习爱好者 

中山市  在职人士

学分    982

淘币    68

地域    广东

30楼
发表于2014-03-31 09:02
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企业有不同的发展阶段,培训企业也是。在我看来,找到跟自己公司现状匹配的供应商是最重要的。

外训资源是用来借力的,如果你的体系还没有建立,那就找培训体系做得好的;如果你的讲师队伍需要提高,那就找师资牛的;如果缺少的是评估方案,那就找偏咨询类的。

所以从以上的角度来看,同一个培训机构甚至旗下的某些课程直接打分其实是不太公平的。企业的现状不同,对相同的培训课给出完全不同的评价也是完全有可能的。

一个综合各家培训课程表的平台要比评价平台要好;针对企业类型与所选课程的打分比对企业的整体打分要好;针对某个课程的具体的授课老师打分要比针对课程本身打分要好。培训经理按照课表、课程、老师来选择试听的课程,课程甄选的效率是最高的。

岛客

岛客

实名培训管理者  学习爱好者 

温州市  兼职负责培训的HR经理

学分    372

淘币    433

地域    浙江

32楼
发表于2014-03-31 09:05
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1、【第一印象】前期和培训供应商打交道的时候,感受他们的专业、规范,直觉判断很重要,第一印象差了的话,接下来就不要谈了;

2、【专题讨论会】认真审视、评估企业目前的学习需求与供应商课程资源提供的匹配度,必要的话,可邀请公司各层级、各职能的管理与员工代表,召开小范围的讨论会,当然也可邀请供方代表出席,做充分的沟通;

3、【前期试讲】要求培训供应商小范围试讲,根据试讲效果决定继续合作与否。

4、【综合评判】从与该供应商合作过的客户反馈情况、网上资源、员工反馈的试讲效果等角度综合评判该供应商,可行的话,就签订合作协议。

.......

10年的时候,通过这种方式和聚成合作过。

相互分享,共同提高。

恋上慈悲

恋上慈悲

实名培训管理者  学习爱好者 

兰州市  专职培训经理(主管)

学分    1136

淘币    426

地域    甘肃

53楼
发表于2014-03-31 09:35
赞(1) +1

各位同学:

      早上好:崭新的一周开始了,周一全力以赴,推荐《怎能说我不爱你》、文章、马伊琍、各自安好。

      和一个培训供应商合作、是一个相互匹配的事情。公司发展的越大,需要的培训供应商也越专业,同时花费的钱力也相对多。不要一味的最求培训供应商的大,也许他请的讲师是你未来5年后才能用到的知识。

      讲师数量、讲师质量、培训供应商所做的培训领域、这是我们最关注的。专职讲师数量超过8位的我们不考虑。讲师质量:最好是现在还担任企业的管理者,因为他讲出的东西不会脱节。培训领域一定要匹配,不要找培训地产的供应商来培训餐饮行业,这是逼着老板转型吗?

      早起在咱们论坛看过一个帖子,就是关于培训供应商筛选的,很有帮助,大家可以去看看。

      我们公司对于来电的培训供应商都没有拒绝、一般都有培训助理来接洽、相对优秀的培训供应商我自己接触,我们会从机构要来全年的培训规划,全部整合在一起,能出里面的一些细节。大部分培训供应商的思路都是一样的。对于我们做规划和筛选也是有一定的帮助。

      还有一点,就是能不能试听,我们合作的几个培训机构都是前期能试听的,一是表达的机构的诚意,二是对自己的课程也相当有自信。三是试听我们才能判断出这个机构到底是否合适于我们企业。

     好了,最后祝愿大家都会找到合适的机构,带来应有的收益。

悠游思学

悠游思学

实名培训管理者  学习爱好者 

专职培训经理(主管)

学分    3439

淘币    58

行业    文教体传媒

地域    上海

58楼
发表于2014-03-31 09:41
赞(0) +1

1、从能力与契合度两个方面来评价。包括该供应商在所需求领域的专业程度、成功案例,不能光因为该供应商的总体品牌度就推断其在此次需求上的匹配性,一般来讲,每家公司的最擅长领域都只有一两个。其次,它的配合程度有多高,是否愿意为甲方真正做到考虑与改变,以及一些并未写进合同但很能体现工作态度与服务细节的行为。

2、最好最快的积累经验的方法就是参与一次大项目,在与供应商的深度合作中好好总结与体会,这个供应商一切足与不足的地方都会充分暴露,再结合自己的判断标准,一是可以对该供应商进行深度评估,形成详细评价文档留做企业的供应商评价资料库,二是可以对下一次寻找供应商有更详细标准判断。当然,一个企业的力量有限,如有多家企业共享供应商评价信息,或像淘课网这种已经开始做供应商评价平台的网站,慢慢就会像现在的网购市场发展逐渐规范一样,大家在实际使用之前就已经可以通过其他用户的各种反馈了解得八九不离十了。

张小勤-HR

张小勤-HR

实名培训管理者  学习爱好者 

厦门市  在职人士

学分    3177

淘币    570

地域    福建

108楼
发表于2014-03-31 13:09
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评价一家培训供应商的好坏应当从:

1、课程主题契合度,是否与公司采购的主题一致;

2、培训讲师专业度,培训计时授课能力及专业能力是否契合公司的课程需求;

3、受训学员满意度,对于受训学员本身课程吸收力及讲师的传授调动力是否足够;

4、培训机构提供采购期间的服务状况,这本身也体现了供应质量的优良;

平常我们选择供应商是以企业培训需求为主导,从选择契合企业需求的课题入手,再综合考虑各方面的因素进行选择适合企业的培训供应商,当然了,对于同行业内的背景调查也是需要的。

培训教官

培训教官

实名培训管理者 

专职培训经理(主管)

学分    123

淘币    54

地域    浙江

140楼
发表于2014-03-31 14:51
赞(0) +1

如何评价一家培训供应商,大致有以下5个维度

1、培训机构的品牌度,建议通过第三方来进行评价比较准确;

2、训前和训后的提供服务是否专业,如培训需求分析是否本土化等;

3、推荐讲师的从业背景和阅历和以往授课真实的反馈情况;

4、提供课程的匹配度,训练课程是否是一个课件走遍天下,还是真正根据企业需求和短板定制;

第二个问题:作为培训经理,日常应该多上一些培训类的网站进行专业和系统的学习、思考,如培训人社区里面的就很好,确实不错

                

zhimingswan

zhimingswan

实名培训管理者  学习爱好者 

广州市  专职培训经理(主管)

学分    236

淘币    31

地域    广东

188楼
发表于2014-03-31 20:54
赞(1) +1

关于培训供应商的评价及选择问题:

1:圈内评价。任何一家培训供应商,它必须活跃在培训圈子内,看圈内的朋友对他们的评价及美誉度如何,所谓群众的眼睛是雪亮的,一个不好培训供应商,他只能蒙骗一个客户或一时,但是他不可能蒙骗所有客户及永远蒙骗。

2:合同的保障。在跟培训供应同在签订合同时,可约定相应的保障条款及界定培训费用的支付时间节点,譬如说随着培训项目的进展进行阶段性支付,同时据相应的培训评估效果与培训费用直接关联,通过此举向培训供应商施加相应的压力来提高其服务的质量等。

3:大型专项培训项目,在策划时最好要求培训机构要进行相应的培训调研及进行小范围的试讲,据调研分析结果及试讲结果进行择优选用。理由是:能够做好现在的,那么未来做好的可能性也是比较大的。


关于第二个问题,那么就是个人的积累及沉淀问题。譬如说通过参加一些培训或是网上观看一些培训视频,了解及掌握相应培训讲师的授课风格、授课质量并记录那些适合公司的培训课程目录及培训讲师。只要培训供应商能够提供到相应培训讲师的授课,那么这样的培训供应商是可以纳入考虑范围的。这是个人些许的浅见。

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