• 相关话题>>
  • 相关文章>>
  • 相关签到>>
  • 相关培训管理者>>
  • 相关培训讲师>>
  • 31 05月31日(星期五)
  • 30 05月30日(星期四)
  • 29 05月29日(星期三)
  • 28 05月28日(星期二)
  • 27 05月27日(星期一)
  • 26 05月26日(星期日)
  • 25 05月25日(星期六)
  • 24 05月24日(星期五)
  • 23 05月23日(星期四)
  • 22 05月22日(星期三)
  • 21 05月21日(星期二)
  • 20 05月20日(星期一)
  • 19 05月19日(星期日)
  • 18 05月18日(星期六)
  • 17 05月17日(星期五)
  • 16 05月16日(星期四)
  • 15 05月15日(星期三)
  • 14 05月14日(星期二)
  • 13 05月13日(星期一)
  • 12 05月12日(星期日)
  • 11 05月11日(星期六)
  • 10 05月10日(星期五)
  • 09 05月09日(星期四)
  • 08 05月08日(星期三)
  • 07 05月07日(星期二)
  • 06 05月06日(星期一)
  • 05 05月05日(星期日)
  • 04 05月04日(星期六)
  • 03 05月03日(星期五)
  • 02 05月02日(星期四)
  • 01 05月01日(星期三)

培训经理如何更快赢得高层支持?

浏览(60170)    签到(354)

  赢得高层的支持对于培训经理而言意义重大,不仅意味着将有足够的培训预算,也是更顺畅开展培训工作的有力保障。不过,对于一些新手培训经理而言,从无到有地赢得高层的支持是比较漫长艰辛的过程。请问,从你过去的经验出发,你是怎样赢得高层支持的?期间是否有所困境,又是如何解决的?


关键词:培训经理,高层支持

错过了本次签到 补充回复
提交取消>>

潘晓雷

pxl261314

实名培训管理者  学习爱好者 

成都市  企业大学校长

学分    16017

淘币    27430

行业    通信电子家电

地域    四川

1楼
发表于2013-05-31 00:00
赞(18) +1

培训经理如何更快赢得高层支持

“赢得高层的支持对于培训经理而言意义重大,不仅意味着将有足够的培训预算,也是更顺畅开展培训工作的有力保障。”

与大家分享几个赢得高层支持的方法。

1.学习理念灌输

    高层有知识、爱学习,容易获得支持;反之,支持少。面对不给力的高层,可采用两种办法改变他们的观念。

文火慢熬:

收集行业内实施培训的信息,时不时不着痕迹的提及,让高层产生危机感,竞争对手的动态,就是自己改尝试、超越的;同时发动身边的同事帮腔,把收集到的信息分一些给同事,众人拾柴,这火才能烧的久。

大火烧烤:

可将文火中的办法加量、加速用出,注意适度,不要引起高层反感;还有一法,调查公司内部及竞争对手各岗位员工,虽工作意愿强,但胜任力不足,又没有培训,不得不辞职的情况,调查到的辞职者职位越高,威力越大。

2.员工培训心声采集

积极员工:

一个企业内部,不缺少积极上进、愿与企业共同成长的员工,多与这类员工沟通,采集他们想要提升的心声,让高层知晓。

这类员工是企业的“人财”,是在重点使用着的,高层会很重视,也愿意培养他们。借此,便有了好的开始。

消极员工:

还有一类员工,表现意愿不强,在企业工作就是混日子,也要多沟通,了解他们的现状,分析其意愿因何不强。

建议高层对其进行较低成本的意愿培训,或能力培训来刺激改变,有效则企业多了“人材”,可继续培养;若无效,可帮助企业决定清退这类员工。

3.培训效果催化

培训或多或少都有值得借鉴的地方,很多员工在参加培训时会很认同,可惜回到工作岗位后,能够立即行动的却少之又少,这就使得培训效果难以显现。

培训经理可使用各种方法,如带着问题去参加培训、布置作业、写总结体会、开培训成果沟通会、复制课程、加大工作量与难度等,促使员工将培训所得活学活用。

将这一系列的过程记录下来,向高层汇报,高层会对培训成效有直观的、正面的了解。

4.培训分析与效果跟踪对比

培训有效果,培训又没有效果。

对于参加培训的员工来说,培训有了收获,工作时去尝试、改进,就有了效果;高层不直接管理基层员工与管理者,必然不清楚培训后员工有没有进步,所以培训又没有效果。

因此,培训经理需要做好充足的准备,长期记录各岗位具有代表性的稳定员工的工作效率、产能、工作表现(出勤、同事帮助)、直接业绩(销售体现)等各项指标。

在小白鼠员工参加过培训后,立即重点关注,记录上述指标,划定合适的周期进行对比,有明显提高,培训就是成功的,高层必然更加支持;若成效不大,就该反思了。

5.曲线救国

有人的地方就有江湖,企业更是个社会的大染缸,形形色色的人都有。有不支持培训的高层,必然也有非常认同、支持培训的高层。

有了支持培训这一前提,培训经理很容易与支持培训的高层进行沟通,让沟通常态化,培养坚实的工作同盟关系,更要培养私人感情——在复杂的社会里,人与人之间的认同,其重要性远超一般的工作利益。

人对了胃口,工作可就更好开展了。

6.诱之以利

高层就是高层,必定有下属,不需要事事躬亲,事情当然是交给下属做了。

事情不是简单的分下去就可以了,因为高层上面还有老板等,事情没做好,老板只会找高层问责。

因此,高层必然是希望下属有能力把事情做好,能力是可以培养的。培训经理要让高层明晰,培训可以为高层培养合格的,甚至是优秀的下属。

水滴石穿,非一日之功。

让我等且行且练,誓把高层拉上船。备好船桨两支,愿与君一起摇桨前行,同船共渡!

Ryan_Q

Ryan_Q 哈哈,的确老师太厉害了,经验十分的丰富,每天都能学不少。 最后一句是精髓:拉上船才是王道。 我最近感触很深,人都不认识谈何人际,好在现在跟领导层混熟悉了= = 思想感情得贴,工作内容得完善,效果得告知- - 2013-5-31 14:31:50回复精彩签到,去196楼串门

pxl261314

潘晓雷 这是精髓啊 2013-5-31 15:21:07回复精彩签到,去1楼串门

rikigaojie

rikigaojie 作为新人,很多东西要自己去摸索去感悟,领导能教的东西不会直白的说出来,在您这里得到了很明白的解释,瞬间觉得悟到了!感谢你! 2013-5-31 13:42:56回复去190楼串门

pxl261314

潘晓雷 太客气了,关键是你的积累与自我进步 2013-5-31 15:20:19回复精彩签到,去1楼串门

rikigaojie

rikigaojie 老师太厉害了! 2013-5-31 13:42:01回复去190楼串门

小马哥

小马哥 非常具体的方案,不知你尝试过了吗?嘿嘿 2013-5-31 11:54:58回复去157楼串门

pxl261314

潘晓雷 @小马哥:粗浅经验,见笑了 2013-5-31 13:15:33回复精彩签到,去1楼串门

秋若溪

秋若溪 让我们荡起双桨,小船儿推开波浪……借此机会也祝各位大朋友们节日快乐哈 2013-5-31 11:31:29回复精彩签到,去20楼串门

pxl261314

潘晓雷 @秋若溪:小时候的温馨回忆 2013-5-31 13:15:05回复精彩签到,去1楼串门

李兆艳

李兆艳

实名培训管理者  学习爱好者 

佳木斯市  专职培训经理(主管)

学分    58826

淘币    6265

地域    黑龙江

5楼
发表于2013-05-31 00:59
赞(2) +1

     常怀为企业想问题之心;

     常念业务工作之重之责;

     常反思自身专业素质提升;

     常沟通发现常做能做之事!

pxl261314

潘晓雷 字字如金,字字主机 2013-5-31 13:17:26回复精彩签到,去1楼串门

李兆艳

李兆艳 @pxl261314:我也看好你每每坐沙发的敬业与真知见地! 2013-5-31 17:50:53回复精彩签到,去5楼串门

sherry_tao

sherry_tao 恩,把企业的事情当成是自己的事情,很有创业精神~ 2013-5-31 10:39:27回复

李兆艳

李兆艳 @sherry_tao:是滴~俺这“第一个常”就会让领导对咱格外关注! 2013-5-31 11:57:26回复精彩签到,去5楼串门

luocheng

luocheng 服务的心态+常沟通乐沟通 2013-5-31 10:01:59回复

李兆艳

李兆艳 @luocheng:对头,大赞!! 2013-5-31 11:56:38回复精彩签到,去5楼串门

青鸟弘道

青鸟弘道 欢迎批评95楼,实际操作的小诀窍。 2013-5-31 09:48:58回复精彩签到,去95楼串门

李兆艳

李兆艳 @青鸟弘道:真阔气!有机会交流哈! 2013-5-31 11:56:16回复精彩签到,去5楼串门

秋若溪

秋若溪 字字珠玑,如果分享具体行之有效的方案更加完美 2013-5-31 08:23:45回复精彩签到,去20楼串门

李兆艳

李兆艳 @秋若溪:亲!这个可是在个人悟性喽!想来,会做工作的人也会做事,你懂得! 2013-5-31 08:35:24回复精彩签到,去5楼串门

qszxfx

qszxfx

实名培训管理者  学习爱好者 

专职培训经理(主管)

学分    1851

淘币    166

地域    上海

6楼
发表于2013-05-31 01:00
赞(1) +1

想办法让高层觉得你不是一个花钱的部门,而是一个赚钱的部门

也就是说培训的投入和营收的变化必须用合适的方法将其量化衡量

公司盈利了,那么盈利中有多少是培训带来的

公司亏损了,那么培训为企业规避了多少亏损


1ccit1

1ccit1 这水平,没有N年的积累!难。。。 2013-5-31 12:03:38回复精彩签到,去161楼串门

飞呀飞呵

飞呀飞呵 这是效果评估的最高层级了,培训与业绩层面的关系,不过也有很多诟病,说到底培训与业绩的影响其实是无法精确算出来的,那么这一点楼主是怎么看的呢? 2013-5-31 10:44:32回复

qszxfx

qszxfx @飞呀飞呵:其实你换个角度想,促销资源的投入一定和销售增长有关么?其实没有投入是能够直接和业绩的产出说的清的,无非现在说的算得清是因为成效周期短容易观察,而培训成效周期长且因为个体差异而难于标准化的观察,但难并不是说没有没有办法 2013-6-1 18:58:11回复精彩签到,去6楼串门

sherry_tao

sherry_tao 老板都是关心业绩的,用数字说话更有说服力,那么这种类似的数据统计和报告应该是多久做一次呢? 2013-5-31 10:40:52回复

qszxfx

qszxfx @sherry_tao:销售的商品和服务不同,统计的周期也有区别,一般消费品行业可以按月度,季度,年度;一般工业,医疗或者类似金融业服务方面的,可以适当周期放到季度,半年度等 2013-5-31 10:48:18回复精彩签到,去6楼串门

15432915@qq.com

15432915@qq.com

实名培训管理者  学习爱好者 

杭州市  专职培训经理(主管)

学分    3407

淘币    722

地域    浙江

16楼
发表于2013-05-31 08:10
赞(2) +1

今天的签到是个好问题,培训工作你专业性再高,理论知识再强也只是停留在做事阶段,而你是否能得到高层领导知识就取决于你会不会做人,这也就是情商,很多人就输在上面。

分享一些我的想法,也想学习下大家是怎么做的,对我而言,即时的沟通是一个重要前提,你要做的事情,事先有没有和相关领导沟通了解其想法,事后有没有落实其想法(这也取决于你的沟通方式是否符合该领导风格)这是重要的,一般来说女孩子优势会大一些;其次就是做事情一定不要拖泥带水,也就是说事情要做的漂亮,最后就是汇报,事情做完了,结果怎样?我们要懂得及时汇报,一方面告知高层我们做完了这件事情,一方面告诉他我们取得了什么成果,好的结果一般会让你在高层心中留下一个比较好的印象,也方便你下次的工作开展。

其实总结起来就是沟通,我们能够站在不同的角度考虑问题,落实解决,这样你就能成功走出第一步了。

Robben

Robben 女孩子在做培训工作优势是不是更明显? 2013-5-31 16:36:47回复

15432915@qq.com

15432915@qq.com @Robben:呵呵 我感觉还是有些优势的 2013-5-31 17:26:04回复精彩签到,去16楼串门

Robben

Robben @15432915@qq.com:从旁观者角度,给男孩子们提点建议吧。也让我们受益受益。呵呵~ 2013-5-31 17:37:43回复

飞呀飞呵

飞呀飞呵 做事先做人,情商高的人向上发展的机会也更多。其实也是一个人思考问题宽度和广度的体现啦,就像一楼说的,对了胃口,做起事情来也更加顺畅。 2013-5-31 10:46:38回复

秋若溪

秋若溪

实名培训管理者  学习爱好者 

杭州市  专职培训经理(主管)

学分    18278

淘币    879

地域    浙江

20楼
发表于2013-05-31 08:21
赞(3) +1

                                                           要像水一样温柔而有力量

培训工作的顺利开展离不开高层的重视、中层的配合、员工的支持。从事培训5年多,庆幸的是企业培训体系顺利搭建并平稳运行,每年不会削减只会增加的培训基金,老板的高度重视和对培训工作的高度认可,我们公司的培训管理人员在企业中有一定的号召力和权威性,辛苦和汗水见证了这一来之不易的荣耀。我们一直秉承一个理念:那就是成为最受人尊敬的TM团队。

前人栽树,后人乘凉。培训工作能够顺利开展,离不开前人的松土破冰,我们一直都在孜孜不倦推动培训工作的开展,至今已小有收获,在此和各位分享两点个人心得:

一、打蛇打七寸,擒Z先擒王,要想获得高管团队的支持,首先应重点突破老板的防线,老板大力支持能提升士气,鼓舞人心,所以搞定老板非常关键。首先你要跟老板充分的沟通,让他深刻明白,你是在为他做事,你做事的出发点是为了公司的长远发展,是在改善公司绩效。不要心存侥幸忽悠老板吹的天花乱坠,老板阅人无数,你这点小伎俩难逃法眼。管理大师彼得·德鲁克曾说过:要培养一个优秀的护士,最好的方式就是让她给其他的护士上课。我想说的是要想让老板为首的一众高管重视支持培训,最好的方式就是让他们融入其中,我的做法是除了根据人才梯队建设策划实施了以高管为学习群体的经理人项目之外,还优先培养老板成为公司的特级内训师,负责给储备干部和大学生新员工授课分享,并在重大培训项目启动仪式上邀请老板出席致辞;其次在培训过程中,体现出专业性和服务态度,如培训需求的精准把握、出色的项目策划、滴水不漏的项目执行、科学的效果评估反馈;培训之后,及时让老板看到培训效果,学会用数据说话,用事实证明。老板都缴械了,其他高管还不跟在老大后面。所以我们一直倡导“让工作成为一堂课”,我们也相信每一位优秀的领导都是优秀的老师,营造学习氛围,构建学习型组织。

二、一直以来我都认为,作为培训的管理人员,一定对公司运营要清楚,能成为业务部门的伙伴,能清楚知道团队成员的能力现状,能制定科学方案帮助能力提升绩效改进,能行之有效推动团队建设,能作为领导的决策咨询者,充当一个智囊团成员的角色,需要做到以下三点:

一、你要成为公司培训的权威,突显出自身的专业性,在培训方面出现的问题,你要有两把刷子自己能搞的定,能够为公司高层出谋划策提供培训咨询工作。

二、你要有良好的公众形象,与各部门建立良好的沟通关系,丰富的人脉积累很重要。

三、培训工作能够给公司带来明显的绩效改善或能给公司的工作环境营造起到推动作用,也就是经常所说的“培训要上接战略,下接绩效”。

培训管理人员要像水一样温柔而有力量,见招拆招,步步为营,稳扎稳打,水滴石穿,付出了总有回报,一定会得到老板及重要干系人的重视、理解、支持、认可。

pxl261314

潘晓雷 很不错哦,女子柔情似水,有优势啊 2013-5-31 22:51:52回复精彩签到,去1楼串门

秋若溪

秋若溪 @pxl261314:女子柔情似水,哥纯爷们 2013-6-1 00:02:00回复精彩签到,去20楼串门

秋若溪

秋若溪 飞呀飞呀飞,分享里提到以老板为切入点,然后各个突破,优先攻破高管团队的核心成员的心理防线,老板都缴械了,核心高管也不抵抗了,其他的成员就更好突破了,分享提到的方法可以循序渐进各个突破,这是知识迁移的过程,也是持续推动的过程。 2013-5-31 11:20:32回复精彩签到,去20楼串门

Robben

Robben @秋若溪:这招厉害着,一招鲜吃遍天~ 2013-5-31 16:39:55回复

秋若溪

秋若溪 @Robben:哈哈,擒Z先擒王嘛 2013-5-31 16:48:36回复精彩签到,去20楼串门

丫丫han

丫丫han 培训管理人员要像水一样温柔而有力量,见招拆招,步步为营,稳扎稳打,水滴石穿,付出了总有回报 2013-5-31 11:18:11回复精彩签到,去69楼串门

秋若溪

秋若溪 @丫丫han:活学活用,哈哈 2013-5-31 11:21:29回复精彩签到,去20楼串门

秋若溪

秋若溪 @丫丫han:我们老大的口头禅:培训管理人员要像水一样温柔而有力量,视为经典语录膜拜 2013-5-31 11:22:27回复精彩签到,去20楼串门

飞呀飞呵

飞呀飞呵 看完之后,很有意犹未尽的感觉啊~从老板和自身2方面来阐述,那么部门领导人的如何联动? 2013-5-31 10:49:41回复

秋若溪

秋若溪 @飞呀飞呵:飞呀飞呀飞,分享里提到以老板为切入点,然后各个突破,优先攻破高管团队的核心成员的心理防线,老板都缴械了,核心高管也不抵抗了,其他的成员就更好突破了,分享提到的方法可以循序渐进各个突破,这是知识迁移的过程,也是持续推动的过程。 2013-5-31 11:20:50回复精彩签到,去20楼串门

秋若溪

秋若溪 欢迎支持,早签到收获多多哈 2013-5-31 08:54:20回复精彩签到,去20楼串门

easyview

easyview

实名培训管理者  学习爱好者 

专职培训经理(主管)

学分    1501

淘币    142

地域    江苏

29楼
发表于2013-05-31 08:35
赞(0) +1

或许有些小技巧存在,但是更多的还是明明白白的数据才能打动高层领导。

能做到那个位置的人,肯定不是能靠小技巧能获得支持的,即使你偶尔侥幸成功一次,那么第二次肯定很难成功,而且领导判断问题的原则其实就是,简单数据,明了效果。我通常的做法是:

1.统计暴漏出的问题

2.培训觉得所能提供的帮助

3.统计培训前的数据

4.统计培训后的数据

将以上数据整理给高层看,这样高层就能很明了的知道培训给他带来了什么效益和帮助。说的再多,描绘的再好,都没有用数据说话更能获得高层领导的支持。

飞呀飞呵

飞呀飞呵 确实如此,数据能反映出事实,事实最有说服力。那么能够再具体分享一些数据标准么?比如一般统计哪些数据,培训前后要对比的又是哪些数据呢? 2013-5-31 10:51:37回复

easyview

easyview @飞呀飞呵:这个具体要看是什么?能量化的请尽量量化。我这边用的到有离职率,产品不良率,报废率,培训周期,满意度等。没有直接的数据,就找关联的数据,基本上都会有的。 2013-5-31 14:02:03回复精彩签到,去29楼串门

foevermc

foevermc 可操作性强,说话实在 2013-5-31 09:49:44回复精彩签到,去82楼串门

baiyi911

baiyi911

实名培训管理者  学习爱好者 

兼职负责培训的HR经理

学分    49

淘币    25

地域    上海

53楼
发表于2013-05-31 09:00
赞(0) +1

(一)中高层核心团队可以提供的支持

  1、培训资源支持

  中高层核心团队首先可以提供的支持就是培训资源支持,主要包括:培训预算、培训时间、培训场地、以及培训相关政策支持等。

  2、参与培训工作

  中高层核心团队可以在以下方面参与培训工作,对培训部门提供支持:

  ①配合需求调查;

  ②协助清零:自己参加培训前,将自已归零,抱着学习的心态参与培训。同时,协助将属下的员工清零,使其以学习的心态、带着问题参与培训;

  ③训后辅导;

  ④成为内部讲师。

  3、付出关注

  一般情况下,中高层管理人员关注什么东西,下面员工就会重视什么。因此,中高层管理人员对培训的关注是成本最小的支持培训工作的一种方法。具体包括:了解员工参与培训及其应用情况、了解员工的培训需求、了解员工的学习困难、了解培训进展情况、了解培训部门存在的困难、了解培训内容、参与培训等。

  4、积极宣传

  中高层管理者积极宣传培训的重要性,号召员工参与培训。中高层管理者其职位本身及其个人一般均具备十分强的影响力,中高层管理者的一句话,比培训管理人员的十句话都更有效,可以有效提高学员参与程度,提高培训效果。

  5、身体力行的学习与分享

  除了关注、宣传与参与培训外,中高层管理者还可以通过身体力行的学习,引导员工的学习兴趣,同时积极与员工分享学习所得,进一步激起员工的学习兴趣,为公司学习型组织的打造做出贡献。

  6、对培训工作提出要求并督促执行

  除了直接支持外,对培训工作提出要求并督促执行也是支持培训工作的方法。培训部门一般在公司的地位不会特别高,对公司的经营现状的理解可能不透,中高层管理者对培训部门的培训工作提出要求,可以直接为培训工作人员指明方向。督促培训的执行情况,不仅可以使中高层管理者有效控制培训进程,同时能够激起培训管理人员的工作热情和积极性,提高培训成效。

pxl261314

潘晓雷 从哪截取的吧 2013-5-31 22:53:19回复精彩签到,去1楼串门

飞呀飞呵

飞呀飞呵 第5点,身体力行的学习和分享,在学习分享这个过程,我们经常是以部门为单位,领导参与其中的机会很少,不过能够把领导纳入其中确实能够我们激发起大家的学习热情。 2013-5-31 10:56:15回复

dongdongv66

dongdongv66

实名培训管理者 

苏州市  专职培训经理(主管)

学分    2826

淘币    293

地域    江苏

57楼
发表于2013-05-31 09:06
赞(1) +1

要赢取高层的支持绝不是那么容易,不过我们可以参考一个成功的培训经理案例:

作为一个新的培训经理入职之后,要迅速获得认可和支持,是这样做的:

1、了解战略,明确部门分工和人员职责;

2、迅速展开业务,积极参与到新员工入职培训;

3、与公司中层和高层互动,积极开展劳动合同法和office的培训,普及知识,规避风险;

4、成立羽毛球群,专门邀中高层打球,在球场上进行沟通和交流,获取支持;

5、自己主导培训项目,如户外拓展等,获取基层和中高层的参与和支持;

一般来说,新入职的经理通过这些活动可以迅速获得支持。

 

大风起兮云飞扬

大风起兮云飞扬 很有很强的实操性,学习了! 2013-5-31 10:56:44回复

dongdongv66

dongdongv66 @大风起兮云飞扬:还忘记了一点,就是建立内部学习型组织,建立分享机制,促进部门内部人员的提升 2013-5-31 11:27:52回复精彩签到,去57楼串门

vikicui

vikicui

实名培训管理者 

成都市  专职培训经理(主管)

学分    479

淘币    110

地域    四川

65楼
发表于2013-05-31 09:14
赞(0) +1

1、至少准备三套以上培训预案;

2、站在财务的角度审核培训预案,多套择优,选定两套首推预案(侧重点可不同);

3、站在整体运营的角度审核培训预案,选定一套首推预案(建议根据个人谈判风格选择首推预案,个人偏好选择两套中相对不够完美的预案,以便于领导发现漏洞,给出意见,且这个漏洞一定是自己可以解决并精心设计过的;个人建议,永远都不要提交过于完美的预案,必须给到对方发挥意见或建议的空间,让其参与到预案的思考、讨论与确定中);

4、与直属领导、高层领导逐层约谈或组织会谈;

5、融合各层面领导参与后给出的意见修订最终方案(只要大方向与初始方案相同,细节部分可适当妥协,毕竟执行过程中仍需不断修订);

6、提交方案,追踪审批,计划实施(准备追踪等工作要做足);

小结:【尊重对方】 【使其参与】 【给予重视】

大风起兮云飞扬

大风起兮云飞扬 考虑得确实非常周全,也是一个成熟的高情商的培训经理应该注意的工作习惯。 2013-5-31 11:00:43回复

夜半

夜半

实名培训管理者  学习爱好者 

贵阳市  兼职负责培训的HR经理

学分    6541

淘币    215

地域    贵州省

68楼
发表于2013-05-31 09:15
赞(0) +1

    我比较幸运,不需要去赢得,而是高层直接就给予了。所以自身经验不多,借鉴另一位前辈的经验:

    1.你要比高层在培训方面更专业!你才有可能去影响他,而不是让他来主导你;

    2.培训工作的开展处于不同阶段的公司或者发展阶段不同的公司采用不同的方式;

    3.完全没有过培训的公司(创业期):①做一到两场非常出彩的培训(通用类,如执行力、沟通、职业化塑造,千万别轻易上管理类培训),②培训制度不要过细,留充分的调整空间,③上拓展培训,调动大家对培训的兴趣,④收集部门的岗位培训,并且转化为PTT后,将部门内训统一收管,⑤学会做培训效果呈现;

    4.具备一定培训基础的公司(发展期):①筛选外部培训单位,设计项目培训计划,②开展主管晋升培训系列,③进行企业文化制度轮训,④开展企业文化制度轮训。

    以上两个阶段是培训管理者最需要得到高层支持的阶段,因此设计合适的培训体系,以你更专业的角度去打动高层,才更容易得到支持。

    当然培训进入成熟期的公司,体系制度都非常完善,支持是不需要去争取的,比如说我

pxl261314

潘晓雷 存在即是价值 2013-5-31 22:54:54回复精彩签到,去1楼串门

大风起兮云飞扬

大风起兮云飞扬 羡煞旁人,不过如果公司设立有培训部门, 说明老板对培训还有一定的认可度的,持续的认可度应该建立在价值和好的印象下。培训工作要提供价值必须专业,好的印象也是需要做出一定的成绩,所以你们的工作应该是做得很不错吧! 2013-5-31 11:03:03回复

丫丫han

丫丫han

实名培训管理者  学习爱好者 

杭州市  业务部门培训接口人

学分    2096

淘币    197

地域    浙江

69楼
发表于2013-05-31 09:19
赞(2) +1

       1.提升培训管理人员专业能力和服务心态,提高影响力获取中高层的支持,首要的是提升培训管理人员的专业能力、人际能力、服务心态,从而提高其影响力。只有自己的专业能力提升了,才有能力把培训效果控制好,获得中高导的信任;只有具备较强的人际能力,才能够与中高层领导建立良好的人际关系,获取他们的支持;只有具备积极的服务心态,才能够获得中高层的积极支持与配合。

作为培训管理人员,服务心态和人际能力需要自己积极打造,专业能力并非一日造就,可借助专业培训机构的专业能力,并在此过程中,快速完成专业能力的提升。

2.开展培训研讨会,使中高层核心团队理解培训的重要性,掌握有效支持的方法是快速获取中高层核心团队支持的极佳方法。我们服务过的客户里有不少中高层对培训的重视程度不高,极少知道如何配合培训部门的工作,培训部门的工作推动起来难度十分大。我们经过了解,通过培训研讨会的形式,与中高层核心团队开展坦诚的沟通,沟通培训的重要性、培训理念、来年的培训计划、如何支持培训工作后,有了中高层核心团队支持的培训工作如渔得水,开展的十分顺利。 

3.结合公司业务设计合适的培训计划,通过过程控制有效保障和提升培训效果理解公司的战略规划、管理现状、人力资源能力现状,结合公司的阶段工作重点与各部门的工作重点,设计促进其业务增长的培训方案,方能赢得中高层的认同。培训方案的设计只是起点,要逐步强化中高层对培训的信心从而获得更多的支持,需要抓好每个细节,通过过程控制来保障和提升培训效果。共图咨询自主研发的培训需求分析432模型与培训服务模型,已被众多客户认可,能够从核心要素上保障企业的培训成效,培训管理人员可以借鉴其核心思想。

4.建立学习型组织,塑造良好的学习氛围如果企业条件不成熟,不一定要按照学习型组织的标准来打造学习型,但至少应领会其神建立起学习型组织的框架,拉动中高层一起参与到学习型组织建设中来,共同塑造良好的学习氛围。我们曾经为客户设计了某产品的学习型组织,将学习与业务提升结合在一起,经过运行,成效显著,中高层管理者也更加支持学习和培训工作了。

5.开展形式多样的培训,激发中高层和基层员工的学习兴趣如户外拓展、沙盘模拟、视频教学、内外部讲师授课,同时在课程中充分运作视频教学、案例分析、研讨、角色模拟、故事分享、游戏等形式,可以让学员和中高层进一步认识到培训的魅力,从而获取中高层的进一步支持。

6.培养中高层核心团队人员成为内部讲师获取中高层支持的另一个重要的方法,即是力争让他们成为公司的内部讲师,使其体验到培训工作的艰难和知识分享的愉快,增加对培训工作的理解与支持。

7.理解各管理者的团队成员能力现状,积极协助其培养队伍培训工作做的再好,最终仍要体现到管理者的团队建设方面来,能够有效协助各管理者培养其团队,因此,需要进一步理解各管理者的团队成员能力现状,协助其设计科学的方案,并协助其督导下属员工的培训转化,实实在在推动其团队建设工作。

8.重点获取中高层核心团队中的核心成员的支持。擒贼先擒王,要想获得整个团队的支持,首先应重点突破,获得核心团队中影响力强的高层领导及其它影响强的管理者的支持,以他们的支持,带动着其它人员的支持。

 

      到了现在,是否感觉到自己十分强大并信心十足!如果不是,那么先暂缓一下你的脚步,抓紧时间梳理你的问题给我吧。破蛹而出意味着新生,但对于身体并不强壮的人而言,那可能意味着死亡或从此的一蹶不振!所以,当你没有做过足够的准备的时候,放缓你的步伐是最好的方法。期待着见证你的完美新生!

pxl261314

潘晓雷 很全面哦,特来支持 2013-5-31 22:56:03回复精彩签到,去1楼串门

丫丫han

丫丫han @pxl261314:感谢支持,嘿嘿 2013-6-1 00:04:54回复精彩签到,去69楼串门

大风起兮云飞扬

大风起兮云飞扬 很有条理最后也很温情,ps:楼主还接受问题的啊,各位有问题速速来提吧~ 2013-5-31 11:05:42回复

丫丫han

丫丫han @大风起兮云飞扬:哈哈,欢迎 提问哈,能答的尽量答 2013-5-31 11:14:46回复精彩签到,去69楼串门

秋若溪

秋若溪 我们要像水一样温柔而有力量 2013-5-31 09:43:06回复精彩签到,去20楼串门

丫丫han

丫丫han @秋若溪:哈哈 2013-5-31 09:45:55回复精彩签到,去69楼串门

tanjuan1983

tanjuan1983

实名培训管理者 

专职培训经理(主管)

学分    961

淘币    63

地域    北京

75楼
发表于2013-05-31 09:25
赞(1) +1

搬板凳学习大家的经验,关于个人的做法也简单分享如下:

 

1、根据公司战略制定培训计划。我们的培训基本都是按公司的战略和发展形势来定,我也会认真研究公司的战略、年度计划、重要讲话等资料,跟着战略走,领导才支持。

 2、赢得口碑。我们的培训涉及到客户培训,学员的口碑非常重要,直接影响高层对培训工作的看法。培训前做好准备、培训中组织有序、培训后有跟进,注重培训效果和学员感受两方面,赢得口碑和信任后自然会争取到更多的资源。

 

3、会做总结和汇报。呃。。。这个我也是慢慢领悟到的,做的好不如说得好,适时好恰当的作总结和汇总非常重要,要领导知道工作很难、资源很有限、培训很成功、效果很明显,感受到培训真真实实的效果和利益。。。嘿嘿

 

4、宣传到位。每次培训都会从不同角度作报到,报到的初衷是宣传公司品牌形象,而不是单纯报到培训,培训是一家公司专业性和实力的体现,在公司内刊和外刊上发宣传稿(要配图),尤其是穿插学员(尤其是客户)的培训感受,除了宣传了培训工作,对公司也是一种正面宣传,这样比较容易争取到支持哈。

pxl261314

潘晓雷 支持,来借鉴 2013-5-31 22:56:36回复精彩签到,去1楼串门

sara2211

sara2211 恩,很受用,也很有借鉴意义。把自己的工作做好,展现好,宣传好,也是潜力默化争取支持的过程~ 2013-5-31 11:08:11回复

tanjuan1983

tanjuan1983 @sara2211:咳咳,换一种说法就是:低调做人,高调做事。。。 2013-5-31 11:16:26回复精彩签到,去75楼串门

foevermc

foevermc

实名培训管理者  学习爱好者 

广州市  0

学分    1739

淘币    221

地域    广东

82楼
发表于2013-05-31 09:32
赞(0) +1

1.培训前期领导思想工作做足:包括领导的游说,解释课程的必要性和对公司发展得好处;

2.课程内容的准备要充分:考虑清楚各个细节,适时需要向领导汇报进度,尤其是花钱较多,影响较大的培训;
3.培训后的汇报:通过照片,视频等让老板放心;
4.培训效果评估:这当然是重点,钱花了,必须有效果;这就要求有数据,有业绩,有成果了。
相信做好以上几点,钱花对了,公司有发展了,高层会支持你的。

sara2211

sara2211 培训前中后工作的展示,很务实,学习了! 2013-5-31 11:09:03回复

jasmine1979

jasmine1979

实名培训管理者  学习爱好者 

成都市  HRD

学分    181

淘币    30

地域    四川

92楼
发表于2013-05-31 09:39
赞(1) +1

1.加强与高层领导及业务口负责人的沟通,建立良好的关系,获得认同度。

2、通常我会找一个突破口,或者找一个业务部门来做试点,以支撑培训应用及提高工作效能评估。

3、引导培训的职责划分,培训部门的责任是什么?业务部门应承担哪些?只有同时协作才能做好培训。

  高层的支持固然很重要,可是很多高层管理人员会认为培训就是培训部门的事情,因此如果引导高层管理人员认识培训如何落地,及如何与业务部门联合成为伙伴,才是培训有效的重要基础。试想一个唱独角戏的培训部门即便得到高层的支持,哪么这个支持会有多久?

sara2211

sara2211 培训就是需要联合老板、部门领导人、员工大家支持的工作,需要了解大家的工作现状和需求点,为大家提供帮助,才能最终赢得大家的支持。楼主主要提的是和部门领导人的协作关系,那么如何争取员工的认同呢? 2013-5-31 11:14:44回复

jasmine1979

jasmine1979 @sara2211:我们都是成年人,而且大部份企业受训的人群也是成年人。成年人学习一定是带有很强的目的性的,学习的内容一定是认为自己需要的,如何让受训人员认识到这些培训对自己有用?是否能帮助自己提升?这些问题如果能解答哪么就成功了3分之1;还有3分之我就是根据成年人的学习特点去设计你的课程和运作平台(这个部分也就是我们大家谈得最多的技术问题)此阶段业务部门的配合及学习后实践平台的搭建就很重要了,试想一个天天学习如何做培训的培训人员,却从来没有机会去组织一个培训,是多么让人气馁的事情呀!还剩最后的3分之1是你的政策,培训的激劢政策。综合上述都会影响员工认同,所以系统建设犹为重要。谢谢,希望能多交流! 2013-6-7 13:32:31回复精彩签到,去92楼串门

青鸟弘道

青鸟弘道

认证培训机构  学习爱好者 

北京市  培训机构

学分    0

淘币    5

地域    北京

95楼
发表于2013-05-31 09:44
赞(1) +1

第一:如果高层领导是一个非常喜欢学习的人,这样是最佳的情况,操作也就很容易,多灌输下学习的优势就可以。

第二:自己做一些小范围的培训,能没有经费那就更好了,多组织一些团队活动,激起员工的兴趣,这样能够得到员工的支持,领导看在眼里一定会很欣喜,因为大家的工作热情高涨,业绩也会随之增加。

第三:也是我最想说的一点。如果高层领导在这方面的意识有点弱,我谈谈的我操作技巧。就像这里很多的大神说的一样,旁敲侧击也好,每天灌输理念也好,这只能说是一些影响手段。我认为最好的体会就是,让他参与学习,感受一下,来的最直接,把经费先投入到他的身上,这样效果会好一些。比如一些研修班,不用特别昂贵的,但是要有影响力的,一旦领导尝到甜头,他就会有这样的意识。


sara2211

sara2211 很好的方法,那么怎么为领导选择外训课程呢? 2013-5-31 11:15:45回复

青鸟弘道

青鸟弘道 @sara2211: 市面上有很多这样的公开课程,北大清华有很多。如果你的老板对股权或者私募感兴趣,你就咨询一下北大或者清华的,如果对公司的一些管理感兴趣,就找一些工商管理类的课程,这些就要你自己多动动脑子了 2013-6-12 23:57:00回复精彩签到,去95楼串门

pxl261314

潘晓雷 有很大的可行性,我们公司每个月都有很多内部培训,都数不清。而且,高层领导自我学习积极性很强,这个月刚参加了八万一场的培训。 2013-5-31 11:10:19回复精彩签到,去1楼串门

青鸟弘道

青鸟弘道 @pxl261314:都是什么样的培训呢? 2013-6-12 23:58:23回复精彩签到,去95楼串门

12
5 秒后将转入资料下载页面    取消
回顶部