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学习转化管理系统的选择与管理

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一个精心设计的学习转化管理系统能够带给用户快捷和便宜的服务,然而,有效地实施学习转化管理系统却不那么容易。它需要利益相关对使用系统做出承诺、选择合适的系统、合理安装或定制、充分利用其优势等,还要随着时间的推移不断地改善和优化系统,使其日益完美。

第一步是做出承诺现在,你已经确信学习转化管理系统能够对你训后的学习转化和支持工作产生帮助,也确信系统能够让你的本来不错的课程真正产出组织期望的成果。你同样也确信,为了使系统能够有效地运转,学习转化与支持将成为一体化的基于6D法则的学习项目的一部分。

接下来需要考虑的问题是:

如何将学习转化管理系统的理念传达给学员?
讲师该如何解释学习转化支持的过程及期望达到的收益?
如何确保获得各级管理者的支持和积极参与?
培训部门中,有谁能够真正负责整个项目过程、监督进度及行动计划的实施等?
如果你有一个可靠的学习转化管理系统提供商,那么他们将能够帮组你就这些疑问提出专业化的建议和咨询。

第二步是选择一套合适的系统

尽管学习支持在某些方面可以用人工来实现,或者使用学习管理系统的某些功能,或者运用电子评估系统,但是,要实现有效的学习转化,需要实施彻底的目标导向的解决方案。

接下来,像使用其他信息管理系统一样,你必须做个关键的决定:是定制化开发系统还是购买一套现成的系统。定制化开发的系统,其优点是根据客户的需求、文化和组织的目标等量身定制;而缺点是需要花费太多的时间去设计、开发。测试及维护。当公司正在投入巨额资金进行设计、编程和维护时,节省成本几乎是不可能的。如果你决定购买一套现成的系统,其优点包括:供应商积累了多加公司系统运营的经验;出于市场竞争的考虑,供应商会持续地协助你升级和优化系统。

如果你决定从市场上购买一套系统,那么面临的问题是,该如何选择最合适的系统及供应商。一般情况下,需要从系统和供应商的成功案例、经验和业界名声等几方面考虑。你也可以咨询目前在使用该系统的用户以获得更多的信息。除此之外,你还需要权衡,是选择完全外包给供应商(如定制化应用设置、学员信息注册、输入学习目标、提供后续支持、帮组台服务等),还是选择购买系统后,上述功能完全由部门的人员来完成。

一旦你选择好系统,安装好程序,下面就是“开始行动”了——根据企业学习项目的情况设置学习转化流程,开始使用这个强大的学习支持工具,持续改善你的学习项目和优化学习转化流程。

最后,到底学习转化管理系统是否为企业带来了额外的价值,还需要进一步的评估。请注意,评估的标准需要基于学习项目过程中既定的组织目标是否实现,而不是基于学员是否“喜欢”这个过程。实话说,很少有人会“喜欢”担当责任、履行承诺、撰写绩效报告这样的工作。但是,我们还得要求学员坚持这样做,因为这能够让我们的学习与发展项目“花的钱值得”,其他商业投资也是同样的。


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关键词:管理系统,管理者,培训部,行动计划

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