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【中国企业大学十大问题】之投资与回报篇(4)

热度 2已有 590 次阅读2012-5-10 14:36 |个人分类:独立撰稿|系统分类:培训体系搭建| 投资

 

     企业大学的投资与回报


     正如前面所言,企业大学的投资是一笔相当大的费用。若之前没有充分考虑好其投资与回报的问题,企业就会在真正运行企业大学的过程中无法满足其庞大的开销。


     这偏偏又是很多国内企业大学所面临的现状。国内的企业大学走了两种极端:不计算投资与回报、过分计较投资回报。


     前者根本就不考虑投资与回报。公司高层做出了建立企业大学的决策,人力资源部便通力执行,可在运行过程中发现没有任何指标可以作为分配培训预算的标准,于是造成了大量的培训费用虚掷在前期缺乏调研、中期缺乏针对、后期缺乏评估上,企业大学沦为了各类“急救式”培训的“大杂烩”。随着一段时间的运行,企业才发现需要投入的资金越来越多,甚至“欲壑难填”。这些都严重影响了企业大学的运行过程,甚至因投资的匮乏而最终失败。


     后者却又过分计较投资回报。这一部分企业相比前者的进步之处在于看到了投资与回报的关系,但它们却将这种关系当作常规的项目来运作,希图短期内投资就可以得到超值的回报。这样做法的错误在于,对人力资本的投入是无形的,其投入的回报表现是生产力的大幅提高,这需要一个长期化的过程。


     企业若过分强调短期内见到或者得到企业大学的投资回报,会带来以下恶果:


     第一、企业大学管理者将不再把精力放在内部培训体系的构建以及完善上;


     第二、企业大学被当作完全的盈利机构来运作,将使其性质与功能本末倒置,失去为企业发展服务的初衷。


     这里有一个很形象的比喻:一个公司员工食堂办得不错,为了挣点钱贴补公司对于员工伙食的投入,于是乎就尝试食堂对外经营,对外来就餐的顾客收费。结果发现效果依然不错:内部员工食堂有对外运营盈利的补贴,不再需要公司大量拨款,而且还赢得了稳定的顾客群和不错的口碑。基于这种乐观的情形,公司决定将建立一个完全对外的酒店,并且可能是“四星级或者是五星级的酒店”。但,再发展下去,却发现不但“星级酒店”没做好,反而浪费了投资,因为酒店业的管理对其来说完全是一个陌生的行业,它需要专业的管理及人才及较高行业门槛。最后,公司终于到了做下去还是不做下去的两难境地,不仅浪费了投资和精力,反而把原来还不错的主业也荒废掉。 这个例子刚好反映了期望短期得到回报,或者用对外培训来“养”对内培训的企业大学的弊端:跨出自己所擅长的主营行业来到培训教育业,企业大学本身丝毫没有任何竞争优势。相反,却由于对外培训要求更多的资金投入和人力投入,使企业大学背上了一个并不轻的“包袱”。


     我们建议企业在建立企业大学的初期就做好投资与回报的分析工作,并在整个运行过程中始终关注,以这一比率做为衡量培训效果的指标。目前来讲,全球500强有一个笼统的数目,培训投资1美金就可以得到50美金的回报,即1:50。这是一个平均值,摩托罗拉公司现在做的最低也是1:63。


     而从投资的数目来讲,我们的调查表明,办成中等规模、满足企业内部培训需要的企业大学初期投入需要人民币1000万元,主要用于初期的基本设施、课程研发体系、研究支持体系以及企业大学管理人员的开销上。

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发表评论 评论 (1 个评论)

回复 haipengtop 2012-5-11 10:46
   我觉得企业大学的发展应该渐进的过程,随着教学的深入,逐渐建立的,这样减少投资。

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