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【网友求助】怎样建立培训体系

叶菩提 求助于2012-04-01 12:01 浏览(4968) 回答(15)

前一段时间,同行问我你们酒店的培训体系是什么?我说不出个所以然,所以请教各位怎样建立完善的培训体系,从大的方面怎么去着手?(请大家帮忙一下!)
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    小培2133

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    发表于2016-09-18 09:43
    不断的结合实际开发新课程,做有针对性的培训。

    janelong800

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    发表于2013-03-18 16:10
    http://fudaclub.kuanxue.com,免费开通自己的企业大学,2000多门课件,任你随时随地可学。。。。

    无法自拔的小草

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    发表于2012-08-16 14:27
    还有一个叫培训制度体系吧?没有制度怎么执行和实施呢?

    小C

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    发表于2012-04-20 17:29
    培训体系的大家不仅仅需要得到领导的支持,还包括学员学习意识的培养,形成一种互助的学习环境,内训师也需要不断的努力,不断的结合实际开发新课程,做有针对性的培训。

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    地域    广东

    发表于2012-04-19 17:21
      我对酒店的培训运作不是很了解,但对于培训体系的建立,我觉得是要一定的基础。
    1、公司的培训氛围和管理氛围至少不排斥培训
    2、公司的高层领导能重视培训
    3、内部有一些经理级人士有讲课的意愿
    4、有一定的课程资源
    5、公司的组织架构相对来说初具成型,至少不会有太大的变动。
    对于培训体系的建立,我觉得还是围绕三个核心:
    1、公司的战略及现实存在的问题
    2、吸引学员的学习兴趣
    3、调动讲师的积极性
    在围绕着核心的基础上,构思培训的运作模式,然后明确职责,再去定制度。
    培训体系的建立不是一朝一夕的事,不能求速效,还是步步为营稳妥。

    雨魂

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    发表于2012-04-19 14:59

    你还忘了一个   制度,培训管理的制度,这个非常重要,前面四个体系都要靠这个来正常运作

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    发表于2012-04-05 14:52
    酒店业的培训(尤其是星级酒店),是典型的管理者即是培训师的培训模式,半军事化管理制度之下,各岗位的胜任力模型全部来自于日常工作,酒店产品也是最为特殊的,生产和消费的同时性、即时性决定了酒店业的培训不仅是时时刻刻,更是各层级的管理者的行为示范和表率!
    酒店的培训体系要从酒店总经理开始统筹,单纯的学院式的管理不适合星级酒店的实际经营状况和服务需要。如果酒店有独立的管理学院来负责培训体系,则建立学院和总经理的双轨负责机制;若没有专门学院负责培训,则由酒店总经理主导,纳入酒店服务理念的首要环节。。。

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    发表于2012-04-01 23:44
    楼上的八大体系和TTM张老师讲的差不多呢。 看来英雄所见略同。 建议楼主不妨到TTM里去看看。

    xuesong_ni

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    发表于2012-04-01 13:48
    其实培训体系包括8个,其中主要的有4个:(1)课程体系(2)师资体系(3)计划体系(4)执行体系
      课程体系相对应的是结合企业的战略以及发展所制定的课程,这些课程包含通用类,管理类,技能类......
      师资体系也就是企业内训师的培养与管理,选拔出适合企业的内训师,选拔出来之后要对之进行培养与管   
    理,使其帮助企业发展。
    计划体系,年度培训需求分析和计划制定的工作流程各个环节的界定,工作目标的定义。让企业的培训工作有计划的进行,而不是临时性的。
    执行体系这一块主要是培训项目设计,活动准备,培训服务,效果的评估!

    个人愚见,仅供参考!

    colin

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    发表于2012-04-01 13:39
    我知道的,有两家集团连锁性质的酒店,不知道您这边是不是情况也类似?
    这两家是拥有自己的商学院,院长是董事长兼任,下设3个院长助理,分别管理e-learning培训组,终端培训组,管理培训组。
    涉及到e-learning的全部归第一个统筹
    涉及到门店经营类的技能培训由终端培训组负责
    管理培训组主要负责管理晋升和集团层面的培训
    不知道这样有没有算是回答你的问题?

    sherry_tao

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    发表于2012-04-01 13:32
    酒店培训体系比较难做的。我来帮你查些资料吧!

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