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《成就卓越的培训经理》第三章第一节(3)    

milly-hong

实名培训管理者  学习爱好者 

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发表于 2011-11-2 09:29:40 |显示全部楼层
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第一节   可供选择的分析方法   (3)

       ◎经验判断法
       有些培训需求具有一定的通用性或规律性,可以凭借经验加以判断。比如,一位经验丰富的管理者能够轻易地判断出他的下属在哪些能力方面比较欠缺,因而应进行哪些内容的培训。又比如,人力资源部门仅仅根据过去的工作经验,不用调查就知道那些刚进入公司的新员工需要进行哪些方面的培训。还比如,公司在准备将一批基层管理者提拔为中层干部时,公司领导和人力资源部门不用做调研,也能大致知道这批准备提拔的人员应该接受哪些培训。再比如,在企业重组或兼并过程中,有关决策者或管理部门不用调研,也能大致知道要对相关人员进行哪些方面的培训。

       采取经验判断法获取培训需求信息在方式上可以十分灵活,既可以设计正式的问卷表交由相关人员,由他们凭借经验判断提出培训需求;还可以通过座谈会、一对一沟通的方式获得这方面的信息。培训部门甚至可以仅仅根据自己的经验直接对某些层级或部门人员的培训需要作出分析判断。那些通常由公司领导亲自要求举办的培训活动,其培训需求无一不来自公司领导的经验判断。

       ◎头脑风暴法
       在实施一项新的项目、工程或推出新的产品之前需要进行培训需求分析时,可将一群合适的人员集中在一起共同工作、思考和分析。在公司内部寻找那些具有较强分析能力的人并让他们成为头脑风暴小组的成员。还可以邀请公司以外的有关人员参加,如客户或供应商。

       头脑风暴法的主要步骤如下:
      (1)将有关人员召集在一起,通常是围桌而坐,人数不宜过多,一般十几人为宜。
      (2)让参会者就某一主题尽快提出培训需求,并在一定时间内进行无拘无束的讨论。
      (3)只许讨论,不许批评和反驳。观点越多、思路越广越好。
      (4)所有提出的方案都当场记录下来,不作结论,只注重产生方案或意见的过程。
       事后,对每条培训需求的迫切程度与可培训程度提出看法,以确认当前最迫切的培训需求信息。

       ◎专项测评法
       专项测评是一种高度专门化的问卷调查方法,设计或选择专项测评表并进行有效测评需要大量的专业知识。通常,一般的问卷只能获得表面或描述性的数据,专项测评表则复杂得多,它可通过深层次的调查,提供具体而且较系统的信息,比如可测量出员工对计划中的公司变化的心理反应以及接受培训的应对准备等等。由于专项测评法操作要求极高,并需要大量的专业知识作支撑,企业一般是外请专业的测评公司来进行。然而,使用外部专业公司提供专项测评,会受到时间和经费的限制。

       ◎胜任能力分析法
       胜任能力是指员工胜任某一工作所应具备的知识、技能、态度和价值观等。现在,许多公司都在依据经营战略建立各岗位的胜任能力模型,以为公司员工招聘与甄选、培训、绩效考评和薪酬管理提供依据。

       基于胜任能力的培训需求分析有两个主要步骤:
      (1)职位描述:描述出该职位的任职者必须具备的知识、技能、态度和价值。
      (2)能力现状评估:依据任职能力要求来评估任职者目前的能力水平。

       使用这一方法的企业或培训经理普遍认为,当职位应具备的能力和个人满足职务的实际能力得到界定后,确定培训需求就变得容易了。

       可供选择的培训需求分析方法有九种:访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、绩效分析法、经验判断法、头脑风暴法、专项测评法和胜任能力分析法。


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denybai

实名培训管理者  学习爱好者 

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发表于 2011-11-2 09:33:22 |显示全部楼层
辛苦了,可以在上班休息之余,读读,收获很多。
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洪笑笑

实名培训管理者 

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发表于 2011-11-2 09:39:08 |显示全部楼层
最新更新的篇章,先来占座!
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妮娜

实名培训管理者 

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发表于 2011-11-2 09:46:30 |显示全部楼层
培训需求分析提供给大家选择的分析方法真的很多,得充分利用起来才是王道!
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众乐乐

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发表于 2011-11-2 10:09:21 |显示全部楼层
头脑风暴法 确实不错。
各抒己见,碰撞智慧的火花。
培训人社区——培训经理/培训管理者学习成长,互动分享的家园:http://www.51clo.net
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kaiwei2000

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发表于 2011-11-5 16:21:29 |显示全部楼层
已拜读,很好!
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李乐东

学习爱好者 

发表于 2012-3-21 10:22:33 |显示全部楼层
如果在这些方法介绍中加入对不同发展阶段的公司,公司规模、时间、成本等比较,操作性会更贴近实际一点
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