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《成就卓越的培训经理》第二章第四节(3)

milly-hong

实名培训管理者  学习爱好者 

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发表于 2011-10-19 13:35:00 |显示全部楼层
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第四节     面临的挑战 (3)


       ◎员工的学习心态参差不齐

       不同企业员工的学习心态有着很大的差别。在员工具备良好学习心态的情况下,培训经理开展工作会更加得心应手;在员工的学习心态存在问题的情况下,培训经理在工作中很可能会出现吃力不讨好的痛苦及想法。

       培训经理的工作是要通过员工的不断学习以不断提高企业的竞争能力和组织的运营效率,而此目标则是通过提高个体员工的知识和能力来实现的。正如在第一章中已经表述过的,在客观上员工学习不仅对员工更好地实现本职工作有益,而且对员工的长期职业发展有益。但是,并不是所有的员工都能认识到培训经理组织他们学习对他们个人意味着什么。特别是在那些管理不正规、员工素质普遍较低、有组织的员工学习活动较少的公司中,许多员工对企业安排他们学习是心存反感的。

       加拿大成人教育家布谢尔(R?W?Boshier)指出,成人学习有以下两种动机:成长动机和匮乏动机。这两种学习动机都是积极的。

       成长动机   为寻求较高层次的心理平衡,以求自我实现,其动机来源于个体内在的价值取向。在这种学习动机下,学习者知道学习对自身的职业发展是有好处的,因而会积极参与学习。

       匮乏动机   为弥补自身的现实不足而学习,以求心理平衡,其动机是因受社会和环境压力而产生的。在这种学习动机下,学习者知道学习对改善自身实现工作的能力有直接的帮助,因而也会积极参与学习。
   淘课企业学习研究院经过观察和研究发现,在参与有组织的学习过程中,事实上只有一部分员工持有上述两种动机中的一种或两种,还有一部分人在参加培训部门组织的培训活动的过程中所持的动机是“审视”。这是一种不仅对员工不利的“学习动机”,也是对企业不利的“学习动机”。面对这种动机,培训经理们往往会显得十分无奈。

       审视动机   迫于他人压力而参加“学习”,用怀疑和挑剔的目光看待学习内容、培训者和组织者,其动机不是为了学习,而是批评/批判,只有在碰到十分合胃口的培训形式和内容时,才有一定的学习兴趣。
面对学习者的审视动机,培训经理之所以会显得十分无奈,是因为存在审视动机的员工在参与有组织的学习时,培训经理们在心理上会承担极大的压力,这种压力会进而造成某种程度的恶性循环。比如,当企业中有部分员工学习心态存在问题时,一部分培训经理为了维持学习者对一次培训活动的满意率,就很可能会倾向于选择那些知名度高和培训形式能够取悦于学习者的培训师,其结果可能是:不仅培训费用过高(请知名度高和娱乐性强的培训师的费用一般比较高)可能导致领导的不满意,而且形式活泼的培训固然能够让一部分学习者感兴趣,但却可能令那些理性的学习者不满意。面对不满,培训经理在下一次策划和组织培训活动时,便不知如何是好了。

       培训经理正在面临四大挑战:在组织中的地位不尽相同;被组织的认可程度不尽相同;企业发展阶段与工作理想之间存在落差;员工的学习心态参差不齐。



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小培

实名培训管理者 

管理员

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发表于 2011-10-19 14:09:19 |显示全部楼层
每个人都有惰性,不断学习不断成长就要挑战惰性,战胜自我!
培训人社区——帮助培训管理者学习成长、互动分享!
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hong321

实名培训管理者 

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发表于 2011-10-19 15:11:32 |显示全部楼层
每个人都不一样,要想培训经理的工作得心应手太难咯,刚进来的新员工还可认真听,老员工就不行了
没有最好,只有更好! o(∩_∩)o
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李乐东

学习爱好者 

发表于 2012-3-20 10:49:41 |显示全部楼层
组织培训时,员工总喜欢立面于旁观者的角度去非议培训云云,真的很无奈
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