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从培养好太太看培训课程设计  

纳兰容若

实名培训管理者 

学分    1091

淘币    45

发表于 2013-12-26 10:41:42 |显示全部楼层


好太太的标准是什么?我们中国人通常用“贤妻良母”这个词来形容她。那请问贤妻良母的标准是什么?什么样的女人是贤妻?什么样的女人是良母?按照中国传统文化的标准是“三从四德”,“三从”是未嫁从父、既嫁从夫、夫死从子,四德是妇德、妇言、妇容、妇功(妇女的品德、辞令、仪态、女工)。那大家说说用“三从四德”这四个字能选出一个好太太吗?好象比较难,因为我们无法判断品德、辞令、仪态和女工的标准。说得直白一些是这四项没有办法量化。

当前社会上有很多富豪在选太太,一时美女如云,纷纷应征。那选择一个好太太的标准是什么?为了让更多的美女能够如愿,出现了专门培养能够嫁入豪门的淑女学校,那淑女学校开设哪些课程呢?这些课程能培养出好太太吗?我们研究一下这些课程的内容,发现这些动辄交十万二十万的课程并不能解决培训者的需求,也就是说上了这些课程并没有达到美女的目的。分析原因,因为课程没有从如何胜任好太太这个岗位的要求去培养人。

我们来分析一下,一个好太太需要承担哪些职责。

首先一个好太太要能够创造和谐的家庭氛围,管理家庭成员健康,保障家庭物资生活条件;管理家庭财务;并且要注保持个人形象,促进设定家庭的发展目标;那围绕着这些职责,好太太要处理好各项工作任务。例如说在创造和谐家庭氛围方面,要能够正确处理夫妻关系,婆媳关系,亲友关系以及邻里关系,那要学会处理这些方方面面的关系,需要提供什么样的培训课程,才可以确保其具备这样的能力?还比如在管理家庭财务方面,好太太通常会规划家庭收入,管理家庭支出,善于家庭理财等等,那我们思考一下,如何培训确保其具备这样的财务管理能力?再比如,现代婚姻有七年之痒之说,很多中年女性都为了让婚姻保鲜,都有提升个人形象的需求,那就要掌握提升个人形象的技巧和方法,学会管理自我的情绪,培养良好的兴趣和爱好及气质,面对这样的培训需求,我们需要设计什么类型的课程呢?

讲到这里,我们要引入DACUM课程设计模型,即通过任务分析确定某一职业所要求具备的各种综合能力及相应专项技能的系统方法。那如何通过好太太的DACUM模型倒推出所需的培训课程?根据上述我们分解的好太太的职责:第一项,创造和谐的家庭氛围,设计修养与品德培养课程;第二项,管理家庭成员健康,设计家庭保健知识和技能培训课程;第三项保证家庭物资条件,设计家政知识、厨艺技能、家电维护方面的培训课程;第四项,提升个人形象,提供礼仪、化妆、服装、色彩搭配以及健身技能培训;第五项,管理家庭财务,提供投资与理财知识、网银操作技巧以及经济学知识的培训课程。这五项课程专门针对胜任好太太的工作职责而定,通过五项培训课程的实施才能够培养一个出得厅堂入得厨房的好太太!而且它满足好课程的三大标准,即与好太太这项工作有相关性、实用性、所授知识信息具有创新性的特征。

通过以上的课程设计,我们搭建了成为一个好太太要学习的课程体系。那为了将培训落到实处,解决工作现场的问题,下一步我们的解决方案是提供让好太太具备完成每一项工作任务的能力和素质。也就是针对工作任务的对课程体系分解,设计微课程。例如对于创造和谐的家庭氛围,好太太要处理好各方面关系,首先要进行品德和个人修养的学习,在这项学习中,要掌握良好的沟通技巧、心理学方面的知识和辅导舒缓的技能,这些都是点对点的微课程的设计;再比如保证家庭物资条件,我们要设计家政管理的课程,让好太太能够科学统筹做好家务,设计适当的烹饪技能课程,让好太太掌握做一桌家宴的手艺,在家电维护方面,设计一些小而精的课程,让好太太熟练操作面包机等设备,能够随时判断出现的小故障并及时通过各种方式处理妥当。因此,讲到这里,微课程的定义就出来了,微课程是企业针对当前培训机构及培训师提供的课程“大而全”, “好听不实用”的现状, 应运而生,以解决工作中的实际问题、难点任务、短缺技能而设计的课程。我们通过一些培训市场的调研,通过和企业培训管理者的交流,发现前些年,我们的培训课程重在讲,而忽略了做,往往一个课程讲下来,两天的时间,学员听得很激动,下课很感动,可是回去后一动也不动。为什么,因为他不会动,老师只是讲了理念和理论,讲了好听的故事和案例,具体怎么做没有讲,根据学习归零法则,一个课程结束后,在第30天的时候,如果没有行为层面的强化,学员会遗忘80%的内容,从这个角度来说,这项培训的投入产出比基本上是负产出,不但投了培训费用,而且浪费了大家为了这次培训投入的机会成本。所以说,微课程比起大而全的课程,一定有其独到的竞争力,也就是差异化的特色,那总结一下,它的特征就是课程时间短(3—6小时)、内容精、费用低、见效快。

那如如何设计一个实用的微课程呢?首先,微课程是以解决任务为根本导向,采用“五步设问法”。具体为:

1.这项工作当前的现状是什么?

2.在这个现状下存在哪些类型的问题?

3.什么原因导致这样的问题出现?

4.解决这些问题的主要方法是什么?

5.如何解决这个问题更便宜,更简单,更快捷?

比如说对于好太太的烹饪技能,首先我们要分析她目前在做菜方面处于什么样的现状?是做的菜家里没有一个人喜欢吃还是总是味道偏咸?现状往往代表着深层的诉求,通过现状的描述我们会发现导致这个现状的各种类型的问题,比如,是因为火候的问题?配菜的不专业,或者是配佐料的问题?导致大家都不喜欢吃?这些问题会让我们分析具体的原因,为什么会出现这个问题?其实这个原因就是培训的需求!也就是我们通过培训课程的实施要解决的差距!写到这里,不由得要问一句,我们为什么作培训?说白了培训就是找差距,并解决差距的过程。只有找准需求,才会削除差距,找不准需求,做的只能是无用功,而且是让大家都厌烦的无用功!找到了问题的原因,接下来就是提供解决措施,比如我们会给根据好太太要具备的烹饪技能,设计一系列的内容,比如刀功、配菜、火候、配料等等,这些内容不能是知识的罗列,而应该是工作现场的演练,也就是通过实际的训练完成的,而不是发一本烹饪书让其回家自已练,估计过不了几天就扔到旮旯里了。因此,微课程一定是在工作现场就可以解决的培训方案,这个是它和大而全的培训课程最大的区别,微课程提供的实用的工具、方法和技术,因此,微课程更注重解决问题的成效和成本,也就是说如何解决这个问题更便宜、更简单、更快捷?

讲到这里,其实我们不难理解,为什么有些企业的班组长培训,会产生微课程的需求,因为这些班组长他们没有时间花两三天的时间集中培训,他们希望通过培训学会怎么开班会,怎么定计划,怎么解决下级的矛盾,怎么考核下属――――这一个个希望都是一个培训的点对点的课程,可能两三个小时就帮助他们解决了一个困扰,所以,为了让课程更加美丽,让课程更加实用,我们提出了课程体系开发的1+1模型,即DACUM课程开发模型+微课程的设计思路。

来源:价值中国 作者:姜燕芬 何焰

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已有 6 人点评 分值 收起 评语
陈亮 陈亮 4 很不错,学习了
Ada365 Ada365 5
dxy100686 dxy100686 5
不得不积极 不得不积极 5 形象
六月天微蓝 六月天微蓝 4
qd_qhc qd_qhc 4 理论联系实践 非常好

点评平均分:0.0(来自6人点评,满分5分)  查看全部点评

关键词: 培训课程
HUA001

学习爱好者 

发表于 2013-12-26 17:03:50 |显示全部楼层
抢沙发!“五步设问法”设计微课程~不错,实用!
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yuebaiguiying

认证专家 

发表于 2013-12-30 08:56:51 |显示全部楼层
这个比喻很有意思啊~
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maria1989

实名培训管理者 

学分    2982

淘币    169

发表于 2013-12-30 09:04:50 |显示全部楼层
设计微课程的五步法不错~感谢分享~
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歪歪-yy

实名培训管理者 

学分    8456

淘币    474

发表于 2013-12-30 09:10:54 |显示全部楼层
有意思,把课程设计和好太太联系到了一起
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陈亮

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    14906

淘币    8843

发表于 2013-12-30 09:18:29 |显示全部楼层
逻辑清晰,步骤合理哇
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常sir

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    6783

淘币    26

发表于 2013-12-30 09:28:44 |显示全部楼层
楼主分析还很贴切,微课程的形式也越来越受到各企业的关注了
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郁郁桑桑

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    4422

淘币    681

行业    金融保险

发表于 2013-12-30 09:36:38 |显示全部楼层
感觉有点牵强 不是很贴切
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sara2211

实名培训管理者 

学分    4610

淘币    327

发表于 2013-12-30 09:40:23 |显示全部楼层
微课程是以解决任务为根本导向,采用“五步设问法”。  

这五步有没有更详细的内容解释呢
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龙mao

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    1573

淘币    68

发表于 2013-12-30 09:47:09 |显示全部楼层
DACUM课程设计模型,即通过任务分析确定某一职业所要求具备的各种综合能力及相应专项技能的系统方法。  

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不败东方

实名培训管理者 

学分    6323

淘币    125

发表于 2013-12-30 10:00:48 |显示全部楼层
有道理吗?
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二米

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    4974

淘币    544

发表于 2013-12-30 10:03:35 |显示全部楼层
好太太,这个出发点很新颖。
顶一个!
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amandalee

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    720

淘币    421

发表于 2013-12-30 10:05:18 |显示全部楼层
微课程是以解决任务为根本导向,DACUM课程设计模型让我们能更好的分析和制定课程
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t8228

实名培训管理者  学习爱好者 

学分    2023

淘币    414

发表于 2013-12-30 12:01:33 |显示全部楼层
一通则百通  原来做个好太太有这些好处  各位女士们加油
赞(0)

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不得不积极

学习爱好者 

发表于 2013-12-31 09:11:21 |显示全部楼层
形象
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