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如何做好新员工入职培训?

浏览(33072)    签到(128)

新员工入职培训对每位培训管理者来说都不陌生,相信每个企业都会做这项基础培训工作,只不过做法不尽相同而已。有的是直接给用人部门,边上岗边培训;有的则是培训部门做个简单的规章制度培训后就上岗了;有的则会有系统规范的“三级”(公司/部门/岗位)培训。


那么,请问: 1、你们公司的新员工入职培训是怎么做的?请分享你的经验。


2、效果如何?有哪些特色或需要改进之处?


培训宝—最懂你的学习管理系统:http://www.91pxb.com/


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chinadupeng

chinadupeng

实名培训管理者 

深圳市  HRD

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地域    广东

2楼
发表于2015-07-01 00:50
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如何制定新员工培训计划方案?

如何做好新员工入职培训?

我觉得这个问题与之前的"如何制定新员工培训计划方案?"的问题有重复之处,入职培训应该算是培训计划方案中的一部分.

记得上次的回答已经对入职培训的内容有了一些描述,这里就不重复了.只说一说我的最新培训改进部分:

就以销售人员入职培训来说,以前强调理论,但当新员工上岗后发现还是不能将理论与实践融合一起,虽然我们也做了大量的场景模拟,可还是差强人意.

改进后是将培训实战化:

1.产品培训部分不变,包括型号\功能\使用方法\技术参数\适用范围\与同类产品差化的特点等

2.客户群体分析不变,

3.客户寻找方法以实战来引导学员自己归纳,用三种以上的方法找出10位客户,然后相互交流方法.

4.洽谈技巧培训也以实战来对比讨论,学员将收集到的10位客户进行发邮件/电话沟通/电话邀约/客户拜访的方式将洽谈的知识点掌握

所有的培训内容都要与实际的过程保持一致,要让新员工真正的将工作全流程走完一遍,如果下单过程不能短时间推进,就向销售经理借用老**来完成实操培训.

也许有人会问,这些过程培训师有实操过吗?是的,必须要自己实践过的,只有做过才有发言权.


歪歪-yy

歪歪-yy 细细想一下,计划是做事之前的想法,经验是实践之后的总结。还是有区别的吧~而且这个还要说说培训效果~ 2015-7-1 15:46:10回复

chinadupeng

chinadupeng @歪歪-yy:你说的有道理,感谢你的分享. 2015-7-1 20:33:27回复精彩签到,去2楼串门

talentgift1981

talentgift1981

实名培训管理者 

烟台市  专职培训经理(主管)

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地域    山东

10楼
发表于2015-07-01 08:08
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新员工入职培训主要分公司入职培训、安全培训和岗前培训三部分。

公司入职培训主要包括公司历史、文化、产品设施、规章制度、知识产权、能源管理等方面,时间4-5小时;

安全培训主要包括公司级安全培训,时间8小时;到岗后还要求部门级、班组级安全培训,时间3小时;

岗前培训主要包括部门基本情况、组织架构、岗位分工,岗位主要工作职责,时间4小时。

整个培训使用入职培训确认函将上述内容包括在内(安全有单独的三级教育确认表),让员工对入职培训有整体认识。

这种方式坚持了7、8年了,整体效果来说,员工认可,同时流程固化下来让各部门容易接受,员工对公司入职培训和安全培训没有意见,对岗前培训还是认为各部门操作执行程度不一,多数流于表面,特别是深入的岗位职责内容介绍较少,同时缺乏对岗位认识的衡量工具,认为需改进之处有:

1.内容固化:各部门整理一套各岗位操作指南或学习手册,可逐年更新以便后期固化下来便于标准统一;

2.考核方式:针对各岗位学习手册制定考核方式(书面/在线+实操),输出考核结果作为员工转正依据。

李兆艳

李兆艳

实名培训管理者 

佳木斯市  专职培训经理(主管)

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地域    黑龙江

18楼
发表于2015-07-01 08:50
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在企业内训管理工作中,入职培训是必须要做的项目,而且还是很重要的项目。

回顾这些年员工入职培训工作,有以下七点体会:

1、要制定详实的入职培训制度流程;

2、入职培训要有资料,最好是编制“员工培训手册”,这是一项系统工程,里面涵盖的是企业员工应知应会内容;

3、入职培训讲师最好是各口径负责人或是优秀员工等;

4、对授课内容培训管理者要把关,监督;

5、入职员工培训组织与考核要纳入在企业发展晋级项目;

6、对理论培训与岗位实践要有侧重比例,不要流于形式;

7、入职员工的考核要有结业说明与入职培训反馈说明。

实际上,这只是一些浅显的心得,真正的入职培训工作做起来的确是一项很繁琐与有意义的工作。

 

rzgenius

rzgenius

实名培训管理者 

大连市  专职培训经理(主管)

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淘币    4202

地域    辽宁

29楼
发表于2015-07-01 09:20
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看来本周的话题多与培训计划和结构相关,那么我也“老生常谈”一下;

从我个人从业的习惯,我通常将培训分为:业务类 管理类 素质类 技能类

所有课程和方案都是围绕这四类进行设计

而新人我也定义为新入职和三个月,3-12个月的员工就另外设计方案;

所以我的设计初中就是新人要了解企业、了解岗位、有憧憬、有规划,所以他们培训后最终的目的是能干活、有信心、有担当。

有了目标,方案就好设计了,题目中的公司、部门、岗位三级培训其实是值得提倡的,但是一般培训体系建设并不全面的公司还达不到定岗三级培训(我曾经就职过世界500强前20名的一家公司,这也是我所从业的公司中,唯一能做到完整的三级培训的公司,所以,请原谅我武断的认为大多数公司不具备完整的三级培训,都是形似甚至四不像的一种模式)

既然不能做到完整的三级培训,那么我们就要简化,至少要做到能让员工踏实入职、能满足基本岗位需求。所以

新人培训就是简单、直接、有效

企业文化、规章制度、职业规划、员工分享、岗位指引(包含岗位职责)、岗位流程、(在此不包含基本技能,我是默认入职员工具备基本工作技能,特殊岗位特殊设定)

过了纯新人阶段,就是3个月的档,要进行一次反馈式培训,主要是答疑、疏导、稳定以及考核,在此,素质类培训如职业道德、高效员工等课程可以安排了。

再后续就是员工逐渐稳定,进行培训分级那就是后话了。

胡娟娟

胡娟娟

学习爱好者 

在职人士

学分    1583

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地域    安徽

61楼
发表于2015-07-01 10:59
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如何做新员工培训,这要根据企业的具体情况。同一个企业在不同的阶段采用的方式也不一样。

 

我们公司成立前期,新进员工较多,每两个星期就要做一次入职培训,一次三天,涵盖了企业文化历史,HR,安全,产业链,财务,IT等等各方面的知识。后来入职的人渐渐减少,频率就该为一个月一次。随着企业的稳定,现在基本员工进出会很少,我们就开始寻找更有效地培训方式。

 

后来我们是用E-learning解决这一问题的。新员工入职后在试用期结束前在我们的学习平台上自主学习,管理员后台可以跟踪学习情况,学习并通过考试作为实习期通过的一个标准。这样就保证了在线课程的使用率和权威性,同时又减少了人力成本,新员工也可以正在入职后第一时间了解企业。

 

真是棒棒哒!

我是风baby

我是风baby

实名培训管理者 

广州市  专职培训经理(主管)

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地域    广东

99楼
发表于2015-07-01 15:29
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今天试了一下新员工入职培训的“室外”方式  跟大家分享下  新入职的15名员工   分为三组   把部分培训任务进行分解 如:

1、公司概况  让各个小组自行探索公司周边环境   包括主办公楼、研发大楼、质量大厦、生产车间和仓库   回来进行汇报   对周边环境的描述  一点记一分  统计排名  最后培训负责人总结、补充;

2、安全培训   同样分组   各小组对整个孵化器的安全设备、安全标识、安全隐患进行统计  一点一分     统计排名  最后培训负责人总结、补充;

3、5S培训   同样分组   各小组对整理、整顿、清扫、清洁、素养的定义进行阐述  外出巡查并对5S的各种现状进行举例说明   对做好5S提出可行的方法   一点一分     统计排名  最后培训负责人总结、补充;

4、培训完毕后进行总分汇总,第一小组的晚餐由最后一名的小组请,第二小组也可参与,但自费。

优点:a、充分发挥员工的主观能动性,将被动转化为主动; 
         b、降低培训负责人的工作强度,做好协调、引导和总结即可;  
         c、优化入职学习氛围,增强新入职员工的团队凝聚力;

缺点:a、员工知识层面不广,自行进行问题探索时,阻滞较大;
         b、在整个培训过程中,员工几乎都在室外巡查或探索,在此之前需要与其他各部门做好协调,避免影响其他部门的正常工作;
         c、分数统计中,要注意公平公正。
kimi31huiyi

kimi31huiyi 如果能结合常规培训一起做的更好,互动性好,且不失严谨。 2015-7-1 17:11:42回复去76楼串门

培社长

培社长 体验式的培训方法,员工感受会不错。 2015-7-1 15:56:34回复

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