• 相关话题>>
  • 相关文章>>
  • 相关签到>>
  • 相关培训管理者>>
  • 相关培训讲师>>
  • 30 11月30日(星期日)
  • 29 11月29日(星期六)
  • 28 11月28日(星期五)
  • 27 11月27日(星期四)
  • 26 11月26日(星期三)
  • 25 11月25日(星期二)
  • 24 11月24日(星期一)
  • 23 11月23日(星期日)
  • 22 11月22日(星期六)
  • 21 11月21日(星期五)
  • 20 11月20日(星期四)
  • 19 11月19日(星期三)
  • 18 11月18日(星期二)
  • 17 11月17日(星期一)
  • 16 11月16日(星期日)
  • 15 11月15日(星期六)
  • 14 11月14日(星期五)
  • 13 11月13日(星期四)
  • 12 11月12日(星期三)
  • 11 11月11日(星期二)
  • 10 11月10日(星期一)
  • 09 11月09日(星期日)
  • 08 11月08日(星期六)
  • 07 11月07日(星期五)
  • 06 11月06日(星期四)
  • 05 11月05日(星期三)
  • 04 11月04日(星期二)
  • 03 11月03日(星期一)
  • 02 11月02日(星期日)
  • 01 11月01日(星期六)

签到总结:培训需求调研与分析

浏览(31075)    签到(72)

接近年底,又要开始进行下一年的培训规划了,要想效果好,需求探询要先行,近几年来我们欣喜地看到越来越多的培训管理者们有了这个意识,现在大家讨论的话题都是如何把需求分析做得更准更好。

10月第4周 签到总结:培训需求调研与分析

周一:如何做2015年培训规划? 

根据投票统计,一半以上的小伙伴们已经开始着手来年的规划工作。在会员安蓝贡献的案例中,王女士2014年培训聚焦了培训落地问题和销售课程体系,需要在2015年的培训规划中有所创新,对此很多会员提到了2015年亮点可以是知识碎片化和线上线下结合的形式推进15年工作,毕竟我们已经进入了全民O2O的年代了。会员“宁波-IT-大海”说可以制定多元化的培训方式,如每个省一个小组,或每个地区一个小组,建立微信群,各个大区间可以相互PK会员talentgift1981建议在14年课程体系的基础上将部分课程转化为线上课程供学员自主学习,并根据区域划分集中开展线下课程将知识内化,同时全公司覆盖移动学习,结合培训宝的微学习功能,适时开展知识点、案例分享,在线考试等;会员“倔强”认为可以在14年课程体系后15年开始进行内训师选拔与培养项目;会员“道法天生”认为规划要紧跟公司或者大环境的脚步,课程体系去年一年是做不完善的,如果想尝试下新模式,可以试试微培训。

大家也纷纷晒出了自己公司的来年计划,节选部分如下:

Talentgift1981: (5年规划)1.树标准:梳理出现有关键岗位的岗位任职资格,约2年;2.推测评:在岗位任职资格基础上开发测评工具,约1年;3.建课程:首挖测评差距课程,辅以其他课程开发,完善各岗位课程,约2年。目前开展工作以公司及各部门业务需求为重点开展,借助培训宝探索开发线上课程。

倔强:潜力员工能力提升&内训师培养

yiliton控股集团:公司主营的两个项目:零售产业及商业管理。前者以搭建平台化学习为主,在e-learning还未引入的情况下先采取项目制和碎片化的培训,项目制也是碎片化学习的后续跟进措施之一。商业管理项目2015年主要以逐个击破的办法来实施终端培训,从能力弱、培训接受较少的品牌入手,拉动整体形势上升。在组织层面上以竞赛形势开展培训项目。


周二:不同人群的需求调研如何做更有效?

会员们对公司培训的划分有以下几种维度:高中基层、管理/专业/通用类、业务条线((比如研发、工程、销售、职能等)。

对于如何对这些不同人群做调研更有效,培社长发现大家表现出渐渐减少使用需求调研表和问卷调研的趋势,采用访谈和会议的形式较多,而后者对培训管理者的专业能力与对业务的理解分析能力要求较高,很高兴看到大家的成长与进步。

Ryan_Q的心得是:访谈是使用较为频繁,但需要有较好的访谈技术,建议由上而下,漏斗式向下,对应就是:高层访背景方向;中层问适合访谈优秀者、KPI设置原因、制约因素更好的专业办法;优秀标杆访谈最好的点;普通员工做验证。

talentgift1981的调研渠道为:高层:公司年度会、高层会议记录、高层访谈;中层:部门年度会、部门经理访谈;员工:部门内部培训计划、基础类培训报名。

hanjiangxue87 2015年将试用培训经理确定培训成长路径+培训需求访谈+公司战略为先结合的方式最终确定培训需求。

yanggd认为1)管理群体的需求调研多用测评,结合自上而下的战略管理人才储备需要;2)新员工的需求调研结合通用能力素质要求,访谈部门总监、新员工导师及直接上级,甚至包括往届新员工是比较有效的办法;3)普通员工的需求调研,通常是自下而上+自上而下来做,前者通常以调查问卷为主,后者除了调查问卷,访谈是比较重要的方式。(一些特殊的企业可能可以结合考核结果)

悠游思学把经验归纳为:基层员工:访谈直线经理关于员工存在的问题及对员工的要求;基层管理者:测评管理情况、询问下属的评论、访谈其上级的意见;中层管理者:对管理者本人的测评、访谈其上级的期望、组织研讨会;高层管理者:访谈高管本人、组织研讨会。


周三:这些需求的背后是什么?

做需求分析绝对是项技术活,就像医生给病人诊断一样,好的医生不会直接去问病人你认为自己得了什么病你需要吃什么药,而是问你非常细致的表征和尽可能全面的信息,用自己专业的知识去做分析判断再开方。因此会员“L-Jensen”“15432915@qq.com需求调研不能是直接询问业务部门需要什么,而是要帮助对方去理清目前的目标是什么,存在的问题是什么,导致这些问题的原因是什么,可行性的解决办法有哪些,层层深挖。会员“陈亮”“hanjiangxue87”“雨魂”“水果乐园”还具体提供了一些追问技巧,如:什么样叫太差;具体表现是什么;什么现象给了你这样的感觉。

会员“talentgift1981”的建议比较全面,一起来学习吧:

1.问题开头:与部门经理沟通现在部门内都有哪些问题?

2.行为描述:请部门经理具体描述员工所表现出来的行为; 

3.原因分析:与部门经理共同分析产生该行为的原因,主要是拆分出哪些可以通过培训来解决;

4.培训重点:通过拆分出来的培训内容,选出培训项目的先后顺序、培训内容的侧重点。


周四:预算有限,先满足哪些需求? 

在预算有限的情况下,大部分会员给出了第一位保障当前战略相关,第二位保留业务绩效相关培训的选择,看来大家还是相当上接战略下接绩效的。最容易被砍掉的是员工个人需求,虽然很残酷但是很现实,皮将不存毛之焉覆。

对于通过调整学习方式减少预算的做法,大部分人都提到了外训转内训(内训师培养的确很重要啊),会员“talentgift1981”还补充了能线上不线下”“外出能一人不两人;会员悠游思学补充了其实在外训里面也可以再变换形式省钱,把请老师上课改为去标杆企业参观交流、把两天的课砍掉一些知识点变成一天的课、把请大牌讲师改成请才从企业出来口碑不错性价比又高的新培训师、与供应商进行战略合作采购等。内训的话也不一定是内训师讲课形式,还可以做学习周刊、手机推送知识信息、师带徒、组织研讨会、竞赛等,形式丰富又省钱效果还不错。”


周五:如何挖掘外部客户的培训需求?

这是有经销商的行业或是企业大学定位含外部客户的培训经理们关心的问题。培社长将大家的答案整理为以下几个板块:

定位:先要看你们的培训定位是什么,对外培训服务到什么地步(为了厂商业绩还是绑定经销商共同发展)。对于数量多分布广的问题,可以将经销商分级,不同级别采取不同培训定位。(会员悠游思学

培训内容:产品知识、流程制度、营销知识、人员辅导(会员“快乐的小商”、“fridayliu”)

调研对象:如果是从厂商业绩角度出发,可以向区域经理等经销商管理人员了解问题,如果是绑定经销商与其共进退共发展的战略,需要帮助他们发展壮大,就需要去到经销商那里了解问题,最好是跟老板沟通。(会员悠游思学

调研方式:利用客户拜访机会、沟通会机会、开年会机会;内部先掌握些经销商和代理商反馈过的问题等,分门别类的统计下;制定培训需求调查表,发全国经销商代理商填写回馈;选一部分进行实地考察,巡查问题,找出原因;多参加公司的经营分析会、 例会、活动、平时私下交流互动好点,获得分部一把手支持。(会员tyjabc009虫子爱我13564531550dragon0807

培训方式:全国巡讲;定期邀请经销商及代理商到公司学习交流;公司有了新的制度政策及时由区域经理及客户经理做培训指导;用Q&A手册形式汇总常见问题材料。(会员“快乐的小商”、“倾杯乐”、“tyjabc009”)


关键词:培训需求,培训规划,需求分析,需求调研,培训预算

错过了本次签到 补充回复
提交取消>>
签到有奖
今日签到奖

ddssky

ddssky

学习爱好者 

乌鲁木齐市  在职人士

学分    2531

淘币    1312

地域    新疆

17楼
发表于2014-11-01 09:58
赞(0) +1
全国巡讲;定期邀请经销商及代理商到公司学习交流;公司有了新的制度政策及时由区域经理及客户经理做培训指导;用Q&A手册形式汇总常见问题材料。

taokemxd

taokemxd

学习爱好者 

在职人士

学分    179

淘币    410

地域    上海

21楼
发表于2014-11-01 11:24
赞(0) +1
保持良好的心态,以全新的心情来面对每一天。

jz463

jz463

学习爱好者 

徐州市  在职人士

学分    25

淘币    20

地域    江苏

27楼
发表于2014-11-01 16:46
赞(0) +1
我是新人来报到,啥都不会来学习的

try_seed

try_seed

学习爱好者 

在职人士

学分    27

淘币    11

地域    上海

39楼
发表于2014-11-01 21:22
赞(0) +1
签到  好久没来了   来看看新的学习内容

①朵藍ゞ色的云

①朵藍ゞ色的云

学习爱好者 

学分    10

淘币    20

地域    天津

40楼
发表于2014-11-01 21:27
赞(0) +1
我是新人,我来学习!感谢这样的平台!

Qiangzhu

Qiangzhu

学习爱好者 

在职人士

学分    1113

淘币    632

行业    其他

地域    广东

41楼
发表于2014-11-01 22:22
赞(0) +1
谢谢各位老师的分享.,要不断学习.........

怪怪gf

怪怪gf

实名培训管理者 

专职培训专员

学分    103

淘币    71

地域    北京

42楼
发表于2014-11-01 23:02
赞(0) +1
感谢大家的分享,今天收获不少,正努力消化各位前辈达人的心得,希望能学以致用吧!(继续努力“爬楼”……)

Lee2014

Lee2014

实名培训管理者 

合肥市  专职培训经理(主管)

学分    774

淘币    221

地域    安徽

44楼
发表于2014-11-01 23:23
赞(0) +1
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟

hanjiangxue87

hanjiangxue87

学习爱好者 

学分    1122

淘币    75

地域    北京

47楼
发表于2014-11-02 09:21
赞(0) +1
谢谢各位老师的分享.,要不断学习.........

purelife

purelife

学习爱好者 

苏州市  在职人士

学分    366

淘币    402

地域    江苏

50楼
发表于2014-11-02 11:40
赞(0) +1
销知识、人员辅导(会员“快乐的小商”、“fridayliu”)

调研对象:如果是从厂商业绩角度出发,可以向区域经理等经销商管理人员了解问题,如果是绑定经销商与其共进退共发展的战略,需要帮助他们发展壮大,就需要去到经销商那里了解问题,最好是跟老板沟通。(会员悠游思学

调研方式:利用客户拜访机会、沟通会机会、开年会机会;内部

shermie

shermie

学习爱好者 

广州市  

学分    30

淘币    20

地域    广东

51楼
发表于2014-11-02 14:05
赞(0) +1

希望能够在这里认识更多的良师益友,在这里成长进步

moshou478aaa

moshou478aaa

学习爱好者 

保定市  

学分    10

淘币    20

地域    河北

52楼
发表于2014-11-02 14:27
赞(0) +1

非常好

非常好

非常好

非常好

非常好

不弃最大.

不弃最大.

学习爱好者 

成都市  

学分    11

淘币    5

地域    四川

62楼
发表于2014-11-02 20:54
赞(0) +1
好东西大家分享,以后经常来。。。。。

半夏叶子

半夏叶子

学习爱好者 

西安市  专职培训经理(主管)

学分    10

淘币    20

地域    陕西

63楼
发表于2014-11-02 21:33
赞(0) +1
全国巡讲;定期邀请经销商及代理商到公司学习交流;公司有了新的制度政策及时由区域经理及客户经理做培训指导;用Q&A手册形式汇总常见问题材料。

chunstar119

chunstar119

实名培训管理者 

专职培训经理(主管)

学分    189

淘币    422

地域    河北

67楼
发表于2014-11-03 12:16
赞(0) +1
学到了不少有实用的东东,感谢分享
12
5 秒后将转入资料下载页面    取消
关闭

网站公告

培训人的三种爱
把培训宝分享给好友,同时送他200淘币淘课优惠券,当TA淘选课程时、参加TTM培训时、采购培训宝功能时、在线学习时、换取书籍时可以使用~ 当TA使用培训宝之后,他定会感谢您的推荐,让他每次培训节省至少100分钟!

查看 »

回顶部