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高级别的新员工,应如何做入职培训?

浏览(46095)    签到(327)

  近期在问答频道,很多会员都提及对级别高的新员工的培训问题,特整理为签到话题供大家探讨。通常意义上的新员工入职培训都有常规的内容和程序,但面对一批高管人员的入职,这就是难题,比如说:公司空降一批高管,包括CEO、CFO、HR总监、HR经理等,每个人的入职时间相隔一个月,很难集中培训;资深高管们,往往已在之前的企业中形成了根深蒂固的价值观,现有企业文化培训很难对其有着直接的影响,而价值观的冲突则是新任高管不顺的主要原因。对此请问:

  1、您是否遇到过高管级别员工的入职培训难题?您认为其中最大的难点是什么?

  2、高级别的管理人员,入职培训应采用何种形式?关键点是什么?对此请分享您的经验。

关键词:新员工,级别

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潘晓雷

pxl261314

实名培训管理者 

成都市  专职培训经理(主管)

学分    15992

淘币    27430

地域    四川

1楼
发表于2013-11-01 00:00
赞(25) +1

一、高管入职培训难

    不可避免的,遇到过这样的问题。

    仔细思考过,最大的难点是高管身份过高,比如副总、总监级别,比讲师高了不少,双方身份悬殊大,即使讲师可以克服畏惧、担心等负面情绪,高管也很难接受身份低于自己的讲师来“说教”——即入职培训。

 

二、关键点与培训形式

    关键点:

    给高管培训,关键点就是消除身份的差距,让高管内心认可、接受入职培训。

    培训形式:

    1.打预防针

    在老板面试高管的时候,如果决定录用,应非常认真的告诉高管,进入公司后,将有一次重要的入职培训,并简要提一下内容与时间等,关系到能否适应、融入公司,是公司与高管之间良好合作的关键,邀请高管认真对待入职培训。

    如此一来,只要是真心入职的高管,基本都会认真对待入职培训。如有个别情况,还可继续出招。

    2.总监面对面

    安排公司的培训总监,如果没有,HR总监也合适,与新入职高管,面对面沟通,营造出良好的氛围。

    随后,在一旁虎视眈眈的培训经理,该出手时就出手、该动口时就动口、该磨牙时就磨牙,配合好培训总监/HR总监。

    也许培训经理可以把这一点灵活运用到晋升申请中去。

    3.抬身份地位

    如果做不了第2点,只能培训经理或讲师顶上,可以适当的抬一抬身份地位。

    建议在第1点的时候,老板介绍过入职培训的内容后,把话题转到讲师身上,“我来安排公司优秀讲师XXX来给你做入职培训(或安排最擅长入职培训的X老师来找你)”。

    通过类似的话语,透露出老板对讲师的尊重,让高管感受到。

    4.老板参与

    老板对企业的发展最后发言权,因此可以把高管入职培训中的企业文化部分,交由老板来实施,培训经理做好前后的衔接设计,让老板明白交接的方式。

    在确定老板能够参与的前提下,让新入职的高管知晓,老板会参加进来,比如“X总,三天前董事长说跟您提过入职培训的事,安排我来跟您一对一沟通,大概需要一个半小时。。。。。。”

    5.布置任务

    老板给新入职的高管布置任务,给高管三五天乃至一个星期的时间,去学习了解企业的发展历程与现状,分析未来的发展机遇与趋势等。

    再告诉高管,可以找哪些部门的哪些人帮忙,让高管的入职培训,变被动为主动,其效果自然就好了。

    6.激将法

    同样需要老板出马,告诉高管,“我们公司高管也要参加特别设计的高管入职培训,你可不要通不过啊!”语气要轻松、调侃,高管自会有压力与动力。

    也许高管原本不在意入职培训,可老板已经放话了,高管就只能认真参加入职培训。

    7.感情为先

    入职培训也不是非要在入职的头几天就必须做的,可以缓至一个月前后。

    而在这一个月里,入职培训的责任人,应迅速与高管建立起工作关系、培养出生活感情。当条件较为成熟,再去实施入职培训,有关系、感情在,培训效果可以保证在一个比较好的水平之上。


有段时间没写长一些的签到了,感觉对不起很多人,所以,小长篇又来了。

grace--HR

杨杨 我明后天一定要把潘老师的所有签到细细过一遍,最近要做的事情和培训有关啦~这个模块我是空白呢 2013-11-1 20:54:34回复去278楼串门

pxl261314

潘晓雷 @grace--HR:grace,别这么说,我很不好意思。欢迎你真正成为培训人! 2013-11-1 21:31:27回复精彩签到,去1楼串门

long猫

long猫 哇,潘老师都到第五级勋章了,好厉害啊!这是我目前见过的最高的! 2013-11-1 16:56:58回复

pxl261314

潘晓雷 @long猫:看签到,别看歪了。 2013-11-1 18:02:02回复精彩签到,去1楼串门

沵果

沵果 作为四川老乡,必须支持一下。感谢分享~小激动中…… 2013-11-1 10:27:05回复去139楼串门

pxl261314

潘晓雷 @沵果:必须感谢你的支持,在哪个城市? 2013-11-1 11:03:25回复精彩签到,去1楼串门

Jayden Chung

Jayden Chung 哈哈,好久没见着潘sir发表这么详细的言论 啦, 2013-11-1 10:22:21回复去129楼串门

pxl261314

潘晓雷 @Jayden Chung:也没多久,半个月左右吧。 2013-11-1 11:02:14回复精彩签到,去1楼串门

小尚培训

小尚培训 受益匪浅啊,小潘老师。其实高管的培训最难解决的就是身份差别大问题,如何使用相关技巧让高管乐意配合培训部门的培训是至关重要的。 2013-11-1 10:12:10回复

pxl261314

潘晓雷 @小尚培训:是的,深有同感,都是过来人。 2013-11-1 11:01:08回复精彩签到,去1楼串门

大饭团

大饭团

实名培训管理者 

南通市  专职培训经理(主管)

学分    3241

淘币    311

地域    上海

16楼
发表于2013-11-01 08:13
赞(1) +1

好久不进高管,才反应过来,新人培训还包括高管级别的,惭愧!!!

高管入职培训的确是一个难题,不过我们的入职培训有ceo亲自出席讲解的企业文化,一般情况,新高管想当然应该会参加吧!最大的难点其实还是高管自我的定位问题。

基础的入职培训是一样的,包含:公司制度、企业文化、各部门讲解通用操作流程等。

这对于高管认识公司还是有一定的帮助哦!

关键点是这个高管的定位如何?有些高管执行的是独立于公司的另一套制度,例如:不遵守打卡考勤,工薪结构也不同,绩效考评也保密等等,那么他们的新入职培训也就变得可有可无了。

田淼

田淼

实名培训管理者 

金山区  业务部门培训接口人

学分    2378

淘币    232

地域    上海

30楼
发表于2013-11-01 08:25
赞(2) +1

高级别的新员工,我个人认为应该是企业教练与上级带教方式结合更合适。

这些新员工与一般的新员工是不同的,他们有资历有能力甚至带着一定的精英资格来拯救某一方面员工的,所以不能用新员工的方式来培训,但又需要融合进企业文化之中,这就需要身边有人指引他们,这个人在工作上就是上级领导,在工作方式上则更更适合的是企业教练。

因为他们本身就有自己的工作风格,离开了这种风格就不是他们自己,所以是要按着自己的原则来解决新遇到的问题。企业不改变就没有必要邀请他们来,但他们不改变也不一定能融入到新的岗位中,这需要双向调整。

所谓的企业教练就是陪伴和引导,这避免他们按老模式操作,也避免他们没有认清形式。

pxl261314

潘晓雷 双方都需要改变,说得好。 2013-11-1 11:06:44回复精彩签到,去1楼串门

田淼

田淼 @pxl261314:都需要改变,真的指望靠一个人改变整个世界是不可能的,必须通过共振效应双向改变。 2013-11-1 21:29:17回复精彩签到,去30楼串门

丫丫han

丫丫han

实名培训管理者 

杭州市  业务部门培训接口人

学分    2096

淘币    197

地域    浙江

31楼
发表于2013-11-01 08:26
赞(4) +1

培训之前要关注
1、需求分析:高管是什么背景,职业经理人,还是老板裙带关系,还是政府高官,海归人士;这个高官的KPI,他的组织关系、权限,业务分工需要梳理

2、资源分析:多少钱预算,多少时间,需求分析结果是什么,是需要培训解决方案,还是一个具体的培训产品,想清楚

新人培训与高管培训的差异:
1、新人培训以洗脑为主,高管培训以开脑为主;

2、新人培训以内部讲师为主,高管培训以外部讲师为主;

3、新人培训要让直线经理满意,高管培训要让高管自己满意;

4、新人培训要舍得花时间,高管培训要舍得花钱;

5、新人培训关键是训后跟踪,高管培训关键在训前准备和现场支持。


秋若溪

秋若溪 重出江湖果然不同凡响 2013-11-1 17:29:57回复精彩签到,去89楼串门

pxl261314

潘晓雷 分析大师,果断仔细看完。 2013-11-1 11:08:37回复精彩签到,去1楼串门

丫丫han

丫丫han @pxl261314:呵呵 2013-11-1 14:08:09回复精彩签到,去31楼串门

zmf100

zmf100 @丫丫han:请问高管入职培训你们是请外部讲师来公司培训还是直接由外部机构来组织培训?外部讲师主要承担哪一部分的培训课程?您有没有好的讲师及合作机构推荐?谢谢! 2015-10-11 21:23:35回复

L-Jensen

L-Jensen

实名培训管理者 

成都市  专职培训经理(主管)

学分    34826

淘币    9821

地域    四川

38楼
发表于2013-11-01 08:36
赞(3) +1

对高管级别员工入职培训最大的难点的是层级差太多。

1、高管培训要解决什么——解决信息不对称问题,比如目前公司的人员现状,经营情况、财务情况,业务发展计划、公司具体战略,个人的KPI等,这些内容有一部分在面试或者加入公司之前,老板实际上已经跟他交了底,但没有文字材料进行支撑。这是新来的高管迫切需要的。
2、高管都是什么人——高管都不是大神,大部分高管都是从员工过来的,员工哪一套工作逻辑是不适应他们的思维方式,说气场气度这都不太准确,因为高管不可能都是一模一样的,有的亲和,可以跟员工打成一片,有的彪悍,跟谁都能掐,有的跟老板私交很好,谁都惹不起,所以,对于他们的培训,一定是定制化,个性化,靠大锅饭的培训肯定是行不通的。

 

zmf100

zmf100 怎么定制化、个性化?能举几个例子吗?谢谢! 2015-10-11 21:54:45回复

pxl261314

潘晓雷 多方支援,把底摸清,助力高管培训。 2013-11-1 11:15:37回复精彩签到,去1楼串门

ajuanlifeng

ajuanlifeng

实名培训管理者 

广州市  专职培训经理(主管)

学分    5003

淘币    18

地域    广东

47楼
发表于2013-11-01 08:46
赞(3) +1

1.高管培训最大的难题是如何让其快速的融入到企业文化氛围中来。

2.我司的高管入职培训都是独立的

第一阶段:人资部办理手续,人力总监先面谈沟通,介绍企业文化与公司规章制度;

第二阶段:培训部安排新入职高管与各职能部门一把手面谈,并参加由董事办组织的迎新聚餐(高管),快速融入高层团队(中国的餐桌文化)

第三阶段:熟悉本部门人员与工作事宜,并安排部门聚餐,快速融入部门团队

第四阶段:企业调研(下基层了解自己,去市场了解对手)并根绝自己的部门做出规划,提报上一级高层

zmf100

zmf100 有特点。 2015-10-11 22:02:50回复

ritachen16

ritachen16 感觉这种方式即有效,也表现对高管层的充分尊重。值得这习! 2013-11-1 14:55:54回复

ajuanlifeng

ajuanlifeng @ritachen16:高管的素质都是很高的,能进公司意味他愿意接受本企业的文化,不能简单就是新员工培训,如何帮助高管快速融入企业,就是培训部需要考虑的方向。 2013-11-2 08:29:41回复精彩签到,去47楼串门

云在天上

云在天上

实名培训管理者 

深圳市  专职培训专员

学分    3424

淘币    429

地域    广东

50楼
发表于2013-11-01 08:47
赞(2) +1

有。

公司每年都会入职几个高级别的管理人员,我从不安排他们参加集中的新员工入职培训。

1)培训师:对他们的培训,我建议由更高级别的人来做,比如总裁、总监。

2)培训时间:建议入职一段时间后再进行培训。如果一入职就进行培训,当高管人员发现自身的价值观和公司的价值观可能有冲突时,很难接受公司现有的价值观。入职一段时间后,对公司现有情况有了一定了解,相对容易接受。

3)培训内容:高管人员入职公司前,一般会通过各种途径多方了解公司的情况,所以我相信基础性的信息他们都已经是知晓。因此,培训内容需要另行整理,不同于一般员工入职培训的内容。可以将更深层次的内容来告诉高管人员,让他们知道“为什么会是这样”。。。

4)培训形式:授课式不可取。建议双方多互动,以问答形式进行。

5)培训地点:会议室或培训师的办公室。不建议进专门的培训室。

七夜Latte7

七夜Latte7

学习爱好者 

泉州市  

学分    699

淘币    478

地域    福建

63楼
发表于2013-11-01 08:59
赞(0) +1

1、会遇到这样的难题,最大的难点在于高管级别员工对新员工培训的接受程度,这类的人群往往阅历丰富,很有经验,经常会对这样的培训产生不屑的态度,从而阻碍培训的开展,最大的难点在于启动他们的意愿

2、建议可以采用一对一面谈加视频观看的方式进行入职培训,关键点在于培训后让对方将自己看到的企业文化知识、新员工基本知识与自身工作岗位进行结合,所以可以让他们学习完后进行相关的汇报说明,因为这类的员工是高管级别,承担的责权利也是很大的,需要在战略的高度和组织的层面去更多地看待企业现状,并帮助企业共同走向更好的未来

秋若溪

秋若溪

实名培训管理者 

杭州市  专职培训经理(主管)

学分    15333

淘币    877

地域    浙江

89楼
发表于2013-11-01 09:31
赞(5) +1

新员工的培训相信各位都是稳操胜券,面对高管的入职培训相信打鼓的人不在少数,难在哪里:难在受训群体级别很高,对培训组织人员及培训讲师都会造成一定的心理压力,怕组织的不好,怕讲的不好,一大推的担心和害怕,怕学员挑刺,怕高管知道安排和基层员工一起上课产生抵触情绪(有人认为就像不能安排大学生跟小学生一起上课一个道理),怕效果不好造成负面影响,怕高管和老板投诉乌纱不保,终归一点就是对自身的工作没有信心。鉴于高管群体的特殊性,每个人入职时间不一,我想没有哪个公司的高管招的特别频繁,果真如此这是非常有问题的。其次,高管作为职业经理人,往往形成根深蒂固的价值观,新旧价值观往往形成碰撞,出现不顺甚至离职现象。

可根据公司具体情况具体分析,两种选择:一是专门开设高管入职培训班,每季度举行一期,规格较高,频率较少,除了课堂授课,开个座谈会,开完会聚个餐;二是和基层新员工一起开班,从逻辑上看,高管到老板都是员工,高管和老板也是从基层员工过来的,按新员工培训序列走并不成问题,但培训要有针对性。

我的做法是:首先在高管面试确定意向及最终入职报到的时候就告知公司(尤其是老板)对培训的重视程度、新员工培训的重要性及公司内部讲师的专业性,统一发放培训通知,如遇高管想申请培训请假,可让其写培训请假单给老板签字,我们老板通常做的重要批示就是:同意请假,准予申请参加下期培训。这样我们办事也容易很多,除了通识类的培训之外,定制个性化的培训方案,某些战略性的内容需要和老板、高层与新高层的互动交流,帮助其尽快适应环境,融入团队,有助于其后期发挥富有个性特色的工作能量。

凑巧,昨天刚培训了个高管,事业部的副总,关键在于沟通,普工员工看到高管都要参加培训,进一步知道培训的重要性,何乐而不为。

zmf100

zmf100 我公司的高管是来自集团总部及各个子公司的高层,他们的业务都不一样,很难定制个性化方案,您有什么建议吗?对于高管的入职培训班,你们一般设置哪些课程?期待您的回复,谢谢! 2015-10-11 21:47:31回复

秋若溪

秋若溪 @zmf100:建议不要将ojt要解决的问题放在基础的入职培训上,更多强调共性而非个性 2015-10-12 08:41:12回复精彩签到,去89楼串门

pxl261314

潘晓雷 借领导的力,需要一定的胆气啊。 2013-11-1 14:59:22回复精彩签到,去1楼串门

秋若溪

秋若溪 @pxl261314: 2013-11-1 17:26:48回复精彩签到,去89楼串门

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